Head of Technical Support вакансия 111985713

Вакансия:	Head of Technical Support
Работодатель:	PAYPLUS
Обновлено:	27.11.2024 17:37:11
Регион:	Алматы
Опыт работы:	От 3 до 6 лет
Оплата:	ЗП не указана
Тип занятости:	Полная занятость
Описание:	ТОО PAYPLUS - международная fintech-компания. Мы создали и развиваем платежную систему для любого бизнеса. Клиенты ТОО PAYPLUS – интернет-магазины, маркетплейсы, банки, страховые компании, благотворительные организации и любые другие компании с платежными операциями в интернете. Среди наших особенностей, как платежного сервис-провайдера, — возможности создания кастомных решений и работа по client care принципу на каждом этапе взаимодействия с клиентом, от запроса на подключение до интеграции и сопровождения транзакций. Но мы не планируем останавливаться на достигнутом и продолжаем путь to the moon. Как у нас это выходит? Мы делаем это в команде звезд. Что сейчас мы в поиске еще одной — Head of Technical Support. А вот и твои будущие задачи: Подключение и поддержка клиентов (поддержка наших клиентов, активация магазинов, подключение платежных методов, мониторинг за потоками платежей); Подключение и взаимодействие с поставщиками услуг (эквайеры, провайдеры); Контроль потока платежей и сверка балансов; Выполнение задач внутри компании; Контроль подключаемых к нам клиентов и их сайтов; Контроль рабочего процесса работы с чарджбэками; Управление командой. Для данной роли важно: Глубокие знания о подключении и поддержке клиентов, включая настройку и конфигурацию оборудования и программного обеспечения; Опыт работы с платформами для электронной коммерции; Работа с поставщиками услуг (эквайеры, провайдеры): знание процедур и технологий, используемых в процессинге платежей, понимание принципов работы платежных систем и шлюзов; Контроль потока платежей и сверка балансов: знание систем и процессов для отслеживания и управления потоками платежей; Умение работать с бухгалтерскими и финансовыми системами; Навыки ведения сверки балансов и выявления несоответствий; Контроль подключаемых клиентов и их сайтов; Контроль работы с чарджбэками. Что значит быть частью команды ТОО PAYPLUS: График работы с 09:00-18:00 Офисный или гибридный формат работы - понедельник/среда/пятница; Мы предоставляем все необходимые ресурсы для работы (техника, подписки на необходимые сервисы и все, что улучшит твою эффективность); Обеспечиваем комфортным рабочим местом; Health care; Официальное трудоустройство с первого дня работы; Предоставляем 24 календарных дня оплачиваемого отпуска; Оплачиваем больничные в полном объеме. Принцип client care действует и во внутренней корпоративной культуре компании: мы поддерживаем друг друга и всячески способствуем реализации и профессиональному росту коллег. Заботимся о здоровье коллег и проводим Дни Здоровья (выездные команды врачей, которые могут проконсультировать и провести общие анализы). Обучение и развитие. Мы регулярно участвуем в топовых международных fintech, e-commerce, crypto-конференциях, встречах. Так что вместе с нами ты будешь на волне современных тенденций fin-tech. Мы оплачиваем обучение (курсы, тренинги, семинары) для профессионального роста и развития команды. Поддерживаем изучение английского языка. У нас короткий recruiting flow – нанимаем после 2 собеседований. Хотели бы менять рынок вместе с нами? Отправляйте свое CV

Контактная информация доступна авторизованным пользователям

Авторизоваться

Создать резюме

• В начало