Руководитель отдела обучения персонального обслуживания вакансия 111990917

Вакансия:	Руководитель отдела обучения персонального обслуживания
Работодатель:	Ozon
Обновлено:	27.11.2024 20:04:37
Регион:	Самара
Опыт работы:	От 1 года до 3 лет
Оплата:	ЗП не указана
Тип занятости:	Полная занятость
Описание:	мы предлагаем: Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня; Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей; Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется; График работы 5\2; Достойный уровень заработной платы; ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы; Возможность карьерного роста и развития; Оборудование для работы Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы; Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников. вам предстоит: Управление вверенным подразделением обучения; Выявление потребностей в обучении персонала, планирование и сопровождение учебных мероприятий; Организация и управление деятельностью подразделения обучения, подготовка различной отчётности по направлению деятельности; Поддержание в актуальном состоянии и разработка дистанционных комплексных программ обучения в соответствие с должностью и контроль их прохождения; Выполнять основные KPI - подразделения по целям, выполнение плановых показателей; Выявление и корреляция взаимосвязей метрик обучения и качества работы сотрудника; Аналитика: отслеживать и анализировать ключевые метрики, анализировать обратную связь и выявлять области для роста. мы ожидаем: Руководящий опыт работы в области обучения и развития персонала премиального сегмента банковской сферы не менее 1 года (управленческий опыт в обучении call -центра банковской сферы будет преимуществом); Знание лучших практик обучения и развития персонала в направлении hard и soft skills; Навык самостоятельной разработки и проведения программ обучениям; Аналитические способности, ориентация на достижение результата, проактивность, инициативность, самостоятельность Умение работать в команде, управлять проектами и координировать работу вверенного подразделения; Умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции; Способность быстро погружаться в продукты и разбираться в деталях, в том числе в технических; Выдающиеся коммуникативные навыки, умение работать в режиме многозадачности;

Контактная информация доступна авторизованным пользователям

Авторизоваться

Создать резюме

• В начало