Специалист по сопровождению SAP CRM вакансия 112001426

Вакансия:	Специалист по сопровождению SAP CRM
Работодатель:	Комус
Обновлено:	27.11.2024 23:32:06
Регион:	Москва
Опыт работы:	От 3 до 6 лет
Оплата:	ЗП не указана
Тип занятости:	Полная занятость
Описание:	«Комус» - это 12 000 сотрудников по всей России, от стартовой точки поставщика товаров для офиса, канцелярии, наша Компания держит направление на развитие комплексных поставок и является лидером среди E-commerce платформ в сегменте В2В. Группа сопровождения входит в состав отдела сопровождения SAP-решений. Основной фокус направлен на систему SAP CRM, которая активно масштабируется и развивается по направлениям: лояльность и маркетинг, процессы B2B продаж, управление партнерским профилем, партнерская база. Также командой осуществляется сопровождение систем Элита(модуль Сбыт) и Nice RTI. Обязанности: Участие в анализе корневых причин критических инцидентов и выработке решений для предупреждения инцидентов; Выполнение задач сопровождения систем SAP CRM/NICE RTI//Элита (Сбыт) в части реализации: - выполнение настроек и документирование согласно принятым в Компании требованиям; - подготовка спецификаций на разработку в установленном формате, в том числе, на расширение и оптимизацию интеграционных потоков; - согласование спецификаций, подготовленных коллегами; - сопровождение разработчика, в том числе в части подготовки тестовых данных. Выполнение задач сопровождения и развития систем SAP CRM/NICE RTI//Элита (Сбыт) в части тестирования: - выполнение функционального тестирования и оформление протокола согласно принятым в Компании требованиям; - приоритизация и контроль взаимосвязи дефектов, контроль последующих итераций тестов. Выполнение задач сопровождения систем: SAP CRM/NICE RTI//Элита (Сбыт): - передача знаний и документации по реализованным задачам сотрудникам СПП УОНБ ДБТ; - консультирование сотрудников СПП УОНБ ДБТ по сложным вопросам, предоставление описаний типовых ситуаций в виде инструкций; - решение инцидентов и обращений пользователей. Выполнение задач сопровождения систем SAP CRM/NICE RTI/Элита в части устранения дефектов: - подготовка спецификаций на разработку в установленном формате, в том числе, на расширение и оптимизацию интеграционных потоков; - согласование спецификаций, подготовленных коллегами; - выполнение настроек и документирование согласно принятым в компании требованиям; - выполнение функционального тестирования и оформление протокола согласно принятым в Компании требованиям; - приоритизация и контроль взаимосвязи дефектов, устранение дефектов, контроль последующих итераций тестов; - сопровождение разработчика, в том числе в части подготовки тестовых данных. Требования: Опыт работы старшим консультантом / аналитиком поддержки в области SAP систем или интеграционных взаимодействиях с SAP от 3 лет; Знание системы SAP CRM в качестве консультанта , технического специалиста будет преимуществом; Опыт участия в нескольких завершенных проектах в области разработки и внедрения информационных систем на базе SAP или с участием интеграционных взаимодействий с SAP; Знание ABAP на уровне чтения кода и поиска ошибок будет преимуществом; Знания и опыт в области построения SQL-запросов; Опыт создания и актуализации технической документации: составление регламентов, пользовательских инструкций, описание настроек, спецификаций; Опыт решения проблем настройки и интеграции с внешними системами; Опыт проведения анализа ошибок в работе приложений, организовывать их устранение; Эффективная коммуникация (письменная - навыки деловой переписки, устная - выстраивание диалога, прояснение запроса). Условия: Оформление по ТК РФ; Стабильные выплаты заработной платы; График работы: 5/2, 09.00 - 18.00,гибридный/удаленный; Возможности карьерного роста; Посещение фитнес-клуба и туристические поездки на льготных условиях; Программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами; Бесплатный настольный теннис, футбол, волейбол, обучение танцам; Оформление добровольного медицинского страхования на льготных условиях; Подарки к праздникам для сотрудников и их детей (набор первоклассника и т.д.); Приобретение товаров компании со скидками.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям

Авторизоваться

Создать резюме

Вакансия:	Э'лайт сервис
Работодатель:
Регион:	Москва
Оплата:	ЗП не указана

• В начало