Менеджер по контролю за качеством коммуникации с пациентами вакансия 112074963

Вакансия:	Менеджер по контролю за качеством коммуникации с пациентами
Работодатель:	ЦСНУ
Обновлено:	28.11.2024 18:23:41
Регион:	Москва
Опыт работы:	От 3 до 6 лет
Оплата:	От 80000 До 120000 RUR
Тип занятости:	Полная занятость
Описание:	Основные задачи: Анализ работы колл-центра и отдела продаж в клинике для своевременного выявления проблем и ошибок; Определение областей, где необходимы усовершенствования и изменения с целью повышения эффективности работы клиентских подразделений; Просмотр и прослушка консультаций для контроля соблюдения сотрудниками правил общения с пациентами; Контроль за корректностью оформления медицинских карт и проставления задач сотрудниками вверенных подразделений в CRM-системе; Обучение и адаптация сотрудников отдела продаж и врачей; Коммуникация с пациентами клиники при необходимости; Работа с ПО (CRM, Инфодент) - ведение клиентской базы; Контроль за сопровождением пациентов на всех этапах лечения; Выполнение адресных поручений руководства; Сбор и анализ данных; Ведение отчетности; Работа в команде. Требования: Опыт работы в сфере контроля качества работы отдела продаж в медицинской сфере будет преимуществом; Высокий уровень самодисциплины и стрессоустойчивость; Умение доводить начатое до конца; Усидчивость и внимание к деталям; Опытный пользователь ПК; Быстро ориентируетесь в новом ПО. Условия: 5/2 с 10:00 до 19:00; Место работы м. Таганская; Гибридный формат работы (удаленка/офис); Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц; Карьерный рост; Возможны выплаты премий по результатам работы.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям

Авторизоваться

Создать резюме

Вакансия:	Э'лайт сервис
Работодатель:
Регион:	Москва
Оплата:	ЗП не указана

• В начало