Партнерская программа
Поиск вакансии
   
Здесь могла быть Ваша реклама
Накрутка лайков, подписчиков, групп, друзей, репостов, фолловеров - бесплатно
   
Конкурс "Поделись с друзьями"


Вакансия: Руководитель группы специалистов контактного центра ЭОС
Работодатель: ЭОС
Обновлено: 30.09.2025 09:03:41
Регион: Калуга
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Оплата: ЗП не указана
Тип занятости: Полная занятость
Описание: Обязанности:
  • Осуществлять организацию эффективной работы своей группы;
  • Осуществлять постановку и реализацию планов и задач группы на месяц, квартал;
  • Осуществлять обеспечение выполнения в срок поставленных перед группой задач;
  • Осуществлять контроль выполнения ключевых показателей эффективности работы группы в разрезе рабочей смены, месяца, квартала;
  • Проводить мотивационные мероприятия, направленные на повышение эффективности работы каждого сотрудника;
  • Осуществлять предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами, урегулирование конфликтов в случае их возникновения.
  • Осуществлять планирование, организацию и контроль работы работников подразделения;
  • Принимать участие в подборе персонала своего подразделения;
  • Осуществлять организацию и обеспечение адаптационных мероприятий новых работников;
  • Осуществлять обеспечение обучения и повышения квалификации работников подразделения;
  • Осуществлять контроль исполнения специалистами стандартов переговорного процесса, регламентов и инструкций;
  • Осуществлять выявление и разбор ошибок, допущенных специалистами в телефонных переговорах, предоставление «обратной связи»;
  • Проводить оценку качества переговорного процесса;
  • Оказывать теоретическую и практическую помощь вновь принятым специалистам;
  • Проводить индивидуальные беседы с работниками группы;
  • Проводить мероприятия, способствующие повышению уровня командообразования;
  • Осуществлять организацию и проведение мероприятий, направленных на снижение текучести персонала в подразделении;
  • Принимать участие в собраниях с другими руководителями, с целью улучшения процессов.
Требования:
  • Опыт работы в контактном центре на руководящей позиции от 3х лет;
  • Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, Битрикс24);
  • Нацеленность на результат;
  • Умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
  • Трудоустройство по ТК РФ;
  • График работы 5/2 с 8 до 17;
  • Заработная плата: по результатам собеседования (оклад + ежемесячная премия);
  • Развитая корпоративная культура (тимбилдинги, корпоративы, конкурсы, подарки и многое другое для всех сотрудников);
  • ДМС после испытательного срока;
  • Возможности для профессионального и карьерного развития.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям






Вакансия: Оператор дистанционного call-центра Ростелеком
Работодатель: Ростелеком
Регион: Среднеуральск
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Упаковщик на склад WILDBERRIES
Работодатель: WILDBERRIES
Регион: Среднеуральск
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Работник склада WILDBERRIES
Работодатель: WILDBERRIES
Регион: Среднеуральск
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Комплектовщик WILDBERRIES
Работодатель: WILDBERRIES
Регион: Среднеуральск
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Комплектовщик/Комплектовщица ОФИСМАГ
Работодатель: ОФИСМАГ
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 80600 RUR
Вакансия: Кладовщик ОФИСМАГ
Работодатель: ОФИСМАГ
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 92000 До 110000 RUR
Вакансия: Слесарь МСР Мартиросян Егор Вачаганович
Работодатель: Мартиросян Егор Вачаганович
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 170000 RUR
Вакансия: Разнорабочий на конвейер (Миасс, Челябинская область) ПромКонсалтинг
Работодатель: ПромКонсалтинг
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 228000 До 251000 RUR
Вакансия: Менеджер по оптовым продажам ОФИСМАГ
Работодатель: ОФИСМАГ
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 163000 RUR
Вакансия: Маляр по металлу (г. Миасс, Челябинская область) ПромКонсалтинг
Работодатель: ПромКонсалтинг
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 114000 До 120000 RUR
Вакансия: Токарь (в г. Миасс, Челябинская область) ПромКонсалтинг
Работодатель: ПромКонсалтинг
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 137000 До 150000 RUR
Вакансия: Наладчик ХШО (г. Миасс, Челябинская область) ПромКонсалтинг
Работодатель: ПромКонсалтинг
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 143000 До 153000 RUR
Вакансия: Контролёр пропускного режима (сотрудник КПП) ЭЛ5-Энерго
Работодатель: ЭЛ5-Энерго
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 51000 RUR
Вакансия: Оператор call-центра Ростелеком
Работодатель: Ростелеком
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 68000 RUR
Вакансия: Водитель категории Е ITECO
Работодатель: ITECO
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 170000 До 250000 RUR
Вакансия: Региональный менеджер по оптовым продажам ОФИСМАГ
Работодатель: ОФИСМАГ
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 163000 RUR
Вакансия: Продавец (Среднеуральск, Строителей, 8А) Пятёрочка
Работодатель: Пятёрочка
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 43600 До 57000 RUR
Вакансия: Монтажник ТТ (г. Челябинск) ПрессБук
Работодатель: ПрессБук
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 180000 До 195000 RUR
Вакансия: Бетонщик ЧАЗ Заводы Поволжья-Вахта
Работодатель: ЧАЗ Заводы Поволжья-Вахта
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 130350 RUR
Вакансия: Арматурщик ЧАЗ Заводы Поволжья-Вахта
Работодатель: ЧАЗ Заводы Поволжья-Вахта
Регион: Среднеуральск
Оплата: От 141900 RUR



Убедительно обращаем Ваше внимание на то, что вся информация, размещенная на данном интернет-сайте, носит сугубо информационный характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ. Для получения точной информации о стоимости товаров, пожалуйста, обращайтесь в ближайший офис продаж.


Разработано в АЛЬФА Системс