| Описание: |
Flocktory — аккредитованная ИТ-компания с инхаус-разработкой и штатом 200+ человек. Мы разработали платформу лидогенерации, монетизации и персонализации. Она помогает пользователям совершать покупки на более выгодных условиях, а нашим партнерам — стабильно расти: находить новых клиентов, увеличивать лояльность текущих, конверсию и средний чек. Наши партнеры — крупные игроки из топ-100 e-commerce, fintech, edtech, telecom (Т-Банк, Альфа-банк, МТС, Яндекс, Мегамаркет, Hoff, METRO, М.Видео, Skyeng и др.). Мы стабильно развиваемся уже 13 лет и за последние три года наш бизнес рос в среднем более чем на 70%. Мы в поиске опытного key account manager, который будет развивать клиентский сервис в рамках продукта ключевого продукта Flocktory — партнерские витрины подарков С нами круто, так как мы: -
формируем рынок с нуля: создаем новый канал перформанс-маркетинга в Казахстане, влияя на рекламную экосистему страны, и активно развиваем его (MAU 2,5 млн) -
развиваем уникальный рекламный инвентарь, уже зарекомендовавший себя в России. Вы будете первым, кто научится им управлять и масштабировать -
даем возможность работаем с крупными партнерами (Freedom Pay, Janymda, Яндекс Еда, Wolt, Tefal и др.) однако в портфеле также есть средние и малые рекламодатели -
хотим видеть партнера по росту, а не операциониста: ваша работа будет на стыке партнерского сервиса, аналитики и digital стратегии -
очень ценим вклад каждого: команда небольшая, но очень амбициозная, поэтому ваше каждое решение или инициатива будет влиять на развитие бизнеса -
видим потенциал роста в руководителя команды на позиции — в зависимости от скорости и амбиций Чем предстоит заниматься: 1. Ведение и развитие партнёров -
Формировать и реализовывать стратегию работы с каждым клиентом, ориентируясь на рост и результат -
Выстраивать доверительные отношения с маркетинг-командами партнёров, быть для них первым бизнес-советником по каналам привлечения -
Проводить регулярные sync calls, бизнес-ревью, презентовать результаты и совместные кейсы -
Предлагать и реализовывать индивидуальные улучшения: от оффера до воронки 2. Управление операционными процессами -
Настраивать запуск новых кампаний: от сбора материалов до финального согласования с продуктовой командой -
Контролировать эффективность кампаний (по аналитике, воронке, офферам), инициировать оптимизации -
Заводить баги, ставить задачи в Jira/Trello, отслеживать статусы и коммуницировать прогресс клиенту - Фиксировать ключевую информацию в CRM и поддерживать прозрачность для всей команды
3. Влияние на продукт и рост команды -
Выявлять потребности партнёров, формулировать запросы для продуктовой команды (модули, фичи, UX) -
Создавать клиентские кейсы, готовиться к конференциям, участвовать в маркетинговых активностях -
Онбордить и менторить младших аккаунт-менеджеров -
Подключаться к сложным сделкам или пилотным проектам вместе с сейлзами Ты наш человек, если у тебя есть: - Опыт работы от 3 лет в аккаунт-менеджменте, customer success или партнерском маркетинге на стороне технологической платформы, рекламного агентства или крупного digital-проекта
-
Успешный опыт ведения сложных и многотрековых клиентов (от 15+ одновременно) — желательно в сегменте e-commerce, marketplace или B2C-сервисов -
Понимание digital-показателей: CAC, LTV, CR, средний чек, воронка продаж, ROMI, ДРР, CPO, CPL — и умение говорить с клиентами на этом языке -
Навыки инициирования и сопровождения процессов роста клиента (upsell, совместные тесты, генерация гипотез) -
Опыт влияния на продукт или участие в обсуждении фичей (через фидбек от клиентов, аналитиков, продуктов) -
Отличная самоорганизация и стрессоустойчивость: умение вести десятки параллельных задач и команд без просадок в качестве - Владение системами веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Appsflyer, Adjust, Datalens) и уверенное использование Excel/Google Sheets для быстрой работы с цифрами
- Знание инструментов управления задачами и документооборотом: Jira, Trello, Notion, Confluence
Будет плюсом: -
Опыт публичных выступлений, подготовки кейсов, участия в клиентских мероприятиях -
Опыт менторства, онбординга новых сотрудников, помощи коллегам младших грейдов - Желание расти в тимлида или стратегическую роль
И самое главное: - оформление в штат компании, полностью “белая” заработная плата и все остальные выплаты
- работа в Алматы, выплаты в рублях на российскую карту
- возможность брать три выходных дня каждые полгода для решения личных вопросов
- ДМС со стоматологией, онкозащитой, онлайн-поддержкой психолога, страховкой для путешественников
- скидки на обучение английскому от Skyeng
- годовой бюджет на внешнее обучение каждого сотрудника
- скидки на покупку курсов на обучающей платформе Lerna
- частичная компенсация покупки бизнес-литературы
- тренинги с внешними экспертами
- участие в конференциях, подготовка к выступлениям
- бюджет на саморазвитие (спорт/бизнес-литература)
- план онбординга и поддержка бади в течение первого месяца работы
- корпоративный ноутбук
- скидки от партнеров (больше 300 интернет-магазинов)
- большое количество онлайн/офлайн внерабочих активностей: три корпоратива в год, Random coffee, FlockTalk, клубы по интересам (книжный, творческий и др.)
|
