| Описание: |
Flocktory — аккредитованная ИТ-компания с инхаус-разработкой и штатом 200+ человек. Мы разработали платформу лидогенерации, монетизации и персонализации. Она помогает пользователям совершать покупки на более выгодных условиях, а нашим партнерам — стабильно расти: находить новых клиентов, увеличивать лояльность текущих, конверсию и средний чек. Наши партнеры — крупные игроки из топ-100 e-commerce, fintech, edtech, telecom (Т-Банк, Альфа-банк, МТС, Яндекс, Мегамаркет, Hoff, METRO, М.Видео, Skyeng и др.). Мы стабильно развиваемся уже 13 лет и за последние три года наш бизнес рос в среднем более чем на 70%. Наш клиентский сервис основан на данных, аналитике и полном погружении в задачи и необходимости партнёра. Мы ищем специалиста, который хочет развивать партнёрские взаимоотношения и партнёрский сервис, основанный на реальных технических продуктах - Performance & Onsite Lite, данных, аналитике, и полном погружении в задачи и необходимости партнёра. Вам предстоит заниматься стратегическими задачами: - Формирование и реализация плана совместной работы с партнёром в рамках перфоманс продуктов
- Создание стратегии развития партнерского пакета с индивидуальным подходом к каждому проекту
- Поиск возможностей для оптимизации результатов и выявление потенциальных точек роста
- Согласование более эффективных условий работы с партнером (на основе предварительных расчетов совместно с продуктовой командой)
- Постоянный мониторинг, контроль и анализ эффективности системы для каждого партнера
- Оперативная коммуникация и управление ожиданиями партнера на регулярной основе (очно и онлайн)
- Полное погружение и вовлеченность в задачи, которые стоят перед партнерами
- Выявление потребностей, которые могут быть удовлетворены посредством модулей системы Flocktory с последующей передачей в смежную команду для upsell
- Предвосхищение возникновения проблемы
Операционными задачами: - Ежедневными ответы на рабочие вопросы партнеров (любые: как в рамках плана работы, так и точечно по продукту)
- Запрос необходимых материалов от партнера и доведение задачи до ума (регулярные напоминания до того момента, как не получите то, о чем договорились с партнером)
- Фиксация коммуникаций и задачи в crm
- Заведение багов, обнаруженных самостоятельно или партнером, и контроль их исполнения
- Выстраивания оптимизационных гипотез (при помощи команды аналитиков и продукта)
- Подготовка и презентация партнерам результатов работы на звонке или очной встрече
Ты наш человек, если у тебя есть: -
Знание и понимание рынка Ecommerce и интернет продаж. Конверсия, средний чек, воронка продаж и customer journey map для тебя не пустые слова, а ежедневная лексика -
Подтвержденный опыт сохранения и развития крупных клиентов -
Проактивный подход -
Умение выстраивать долгие партнерские отношения, закрывая при этом свои бизнес цели -
Понимание принципов работы с Jira, Trello или другими трекинговыми системами -
Аналитический склад ума. Любишь и умеешь считать и анализировать, на ТЫ с Таблицами -
Опыт работы с системами веб-аналитики (GA, ЯМ) и Excel Нам нравится во Flocktory, потому что мы: -
Работаем в окружении талантливых людей, которые вдохновляют и мотивируют расти -
Создаем SaaS решения, рынок которых активно растет, особенно последние годы -
Много экспериментируем и создаем продукты, у части которых нет аналогов в России -
До сих пор работаем в атмосфере стартапа, несмотря на то что нас уже больше 100 человек -
Используем data-driven подход, опираемся в решениях на цифры и результаты тестирования гипотез -
Решаем сложные, нетривиальные задачи, которые развивают и дают возможность расти -
Пользуемся высоким уровнем свободы в выборе способов решения задач -
Можем развиваться по любой траектории так, как нам интересно И самое главное, мы предлагаем: -
Полностью “белая” заработная плата и все остальные выплаты -
Возможность работать в гибридном формате -
Возможность брать три выходных дня каждые полгода для решения личных вопросов -
Расширенная ДМС со стоматологией, онкозащитой, восстановлением после ковида, онлайн-поддержкой психолога, страховкой для путешественников -
Скидки на обучение английскому от Skyeng -
Годовой бюджет на внешнее обучение каждого сотрудника -
Доступ к внутренней обучающей платформе с онлайн курсами по развитию hard и soft skills -
Частичная компенсация покупки бизнес-литературы -
Тренинги с внешними экспертами -
Участие в конференциях, подготовка к выступлениям -
Частичная компенсация занятий спортом -
Онбординг с ментором -
Поддержка бади в течение первого месяца работы -
Корпоративный ноутбук -
Современный комфортный офис в районе ст.м. Динамо (SOK, Рыбаков Тауэр) -
Скидки от партнеров (больше 300 интернет-магазинов) -
Большое количество онлайн/офлайн внерабочих активностей: три корпоратива в год, Random coffee, FlockTalk, Книжный клуб, покерный клуб, квизы
Если у тебя есть опыт в работе с крупными Ecommerce-партнёрами, ты уверенно ориентируешься в метриках вроде конверсии, среднего чека и LTV, умеешь находить точки роста через аналитику и готов регулярно встречаться с партнёрами очно — велком в отклики! Будем рады обсудить.
Этапы отбора:
1. HR
2. Знакомство с руководителем
3. Тестовое задание
4. Очное знакомство с коммерческим директором |
