• Встреча, презентация клиники, услуг, врачей, продажа услуг.
• Ведение пациента на протяжении всего лечения, полная информационная поддержка пациентов по любым вопросам.
• Презентация финансовой части плана лечения и путей его реализации, подписание планов.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса согласно стандартам сети.
• Управление и развитие службы клиентского сервиса (регистратуры, колл-центра) для обеспечения высокого качества оказания услуг, сбор обратной связи от клиентов;
• Отработка и оцифровка всего клиентского пути;
• Поддержка пациентов и контроль их состояния после оперативного вмешательства;
• Грамотное консультирование пациентов по всему спектру услуг в клинике;
• Сбор показателей удовлетворенности клиентов, создание плана улучшений;
• Разработка и внедрение стандартов деятельности центра, регламентов и бизнес-процессов работы подразделений, и контроль за их выполнением;
• Подбор, управление, оценка и развитие персонала;
• Выстраивание взаимодействия между врачом и пациентом, урегулирование конфликтных ситуаций.
• Участие в проектах стратегического развития клиники.

• высшее образование;
• опыт работы в отрасли не менее 3 лет;
• коммуникативность.

• официальное трудоустройство с первого дня;
• оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
• ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• полная занятость, полный день;
• график работы 5/2, 8:30 - 17:00;
• место работы: Москва, улица Саморы Машела, д. 1, ст.м. Юго-Западная, Тропарево, Беляево, Университет дружбы народов, Новаторская.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям