• Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности:
  • Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;
  • Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя.

• Ремонт и обслуживание лазерных, струйных и матричных принтеров и МФУ;

• Сотрудничество с Первым и Третьим уровнями поддержки:
  • Реализация решений третьего уровня поддержки,
  • Внесение изменений в конфигурацию и модернизация элементов, которые являются частью технической инфраструктуры ИТ.
• Обслуживание компьютерного оборудования (компьютеры, принтеры, IP-телефоны) и обновление программного обеспечения на рабочих станциях;
• Проверка и приемка ИТ-оборудования, предоставленного поставщиком;
• Ведение учета установленного компьютерного оборудования и программного обеспечения;
• Участие в проектах в области развития ИТ-инфраструктуры и системы ServiceDesk.

• Знание операционных систем Windows 7/10/11 и базового офисного пакета MS Office;
• Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory;
• Базовые знания архитектуры персональных и портативных компьютеров;
• Базовые знания компьютерных сетей;

• Умение получать/доносить информацию пользователю ИТ услуг;

• Ориентированность на клиента в рамках полномочий;

• Навыки самостоятельного решения проблем и устранения неполадок.

• Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
• Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
• Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника;

Контактная информация доступна авторизованным пользователям