| Описание: |
Мы — не просто компания. Мы — драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России. Залог успеха IDF Eurasia — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Стратегия, Исполнение и Команда — ценности, лежащие в основе нашей культуры. Ищем «Начальника смены отдела взыскания» в проект Platiza. Чем предстоит заниматься: -
Управлять группой операторов общей численностью от 20 человек. -
Анализировать операционные показатели сотрудников. -
Выявлять зоны роста сотрудников и их развитие. -
Контролировать деятельность сотрудников. -
Проводить аудиоконтроль сотрудников. -
Обучать и адаптировать сотрудников. -
Проводить переговоры с клиентами. -
Взаимодействовать с другими подразделениями компании. -
Участвовать в разработке и внедрении новых процессов взыскания просроченной задолженности. -
Выполнять поставленные задачи, распоряжения, поручения и указания руководства. -
Выполнять плановые показатели KPI. -
Вести график работы сотрудников и контролировать дисциплину. Наши ожидания: -
Опыт работы в сфере взыскания задолженности физических лиц (Банки, МФО, как преимущество) от 1 года. -
Опыт работы в КЦ. -
Опыт работы руководителем группы/исполняющим обязанности/начальником смены. -
Аналитическое мышление. -
Владение законодательством в области взыскания задолженности физических лиц (ФЗ-230). -
Свободное владение ПК (Word,Exсel,PowerPoint ). -
Ответственность и пунктуальность, позитивный настрой на рабочий процесс. Мы предлагаем: -
Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений. -
Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат. -
Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень. -
Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам. -
Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса. -
Стабильный уровень дохода (оклад + премии), размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования. -
Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города;8 дополнительных дней к отпуску; обучение и участие в конференциях; и другие полезные сервисы для тебя. |
