| Описание: | Сеть медицинских центров Открытая клиника - предоставляет высококачественную медицинскую помощь с 2014 года Про нас — почему это выгодно для Вас:  Открытая клиника — признанная сеть с более чем 500 000 пациентов и широкой экспертизой в реабилитации и спортивной медицине. Нас выбирают звёзды: Евгений Петросян, Елена Летучая, Игорь Жижикин, Алина Кабаева, Сати Казанова, Митя Фомин, Нонна Гришаева, Елена Темникова, Катя Лель, Лера Кудрявцева, Татьяна Овсиенко, Светлана Камынина и другие;У нас — реальные инструменты маркетинга, обучения и автоматизации, которые помогут вам выстроить сервис «под ключ» и продемонстрировать измеримые результаты.Наши достижения: ISO‑сертификат качества, премии «Права потребителей и качество обслуживания», бронза «Рейтинг Рунета», победы в тематических отраслевых номинациях.НАГРАДА В ПРОЕКТЕ «КЛИНИКА ГОДА» Более 30 клиник Москвы сражались за первенство в номинациях. Лучшим реабилитационным центром столицы признана «Открытая клиника» и мн.друге. Сейчас мы в поиске энергичного и организованного МЕНЕДЖЕРА ПО СЕРВИСУ, который возьмёт на себя управление сервисом клиники: от формирования команды администраторов до контроля качества обслуживания пациентов, кассовой дисциплины и выполнения планов продаж. Вы станете лицом сервиса и главным драйвером клиентского опыта. Что вы будете делать (основные обязанности):  Координация работы, обучение старших администраторов (составление графиков, распределение обязанностей, оперативное реагирование на ситуации). Формирование команды Мотивация и обучение команды, разработка и внедрение практик, стандартов, регламентов работы сотрудников;Совместно с руководством клиники организация обучения, повышение квалификации администраторов, ст.администраторовОбеспечение сервиса (контроля сервиса) для пациентов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций,Контроль за кассовой дисциплиной, ведение финансовой отчетности Контроль ведения медицинской документации: договора/актыВедение управленческой отчетностьКонтроль за выполнением плана продаж. Курировать Старших администраторов на 2х филиалов: Улица 1905 года д7 стр1 и Проспект Мира, д. 39, стр. 1  Важно для нас: - Опыт работы старшим администратором или менеджером по сервису в коммерческих клиниках — от 3 лет.
 - Опыт управления командой — минимум 3 человека.
 - Умение работать в режиме многозадачности: решать одновременно несколько приоритетных задач.
 - Отличное знание кассовой дисциплины и понимание финансовых потоков в клинике.
 - Опыт подбора, обучения и развития команды администраторов.
 - Навыки работы с конфликтными пациентами, высокие коммуникационные навыки, доброжелательность и грамотная речь.
 - Навык личных продаж и мотивации команды на выполнение продажных показателей.
 - Ответственность, позитивность и лидерские качества; готовность быстро усваивать новую информацию.
  Что мы предлагаем (преимущества)- Работа в клинике с сильным брендом
 - Командная культура, в которой ценят инициативу и результат.
 - Возможности для профессионального роста
 - Оклад 130 т.р. на руки + бонусы за выполнение KPI; социальный пакет и обучение.
   |