Стажер отдела операций CRM отвечает за техническую реализацию CRM-кампаний — по электронной почте и внутри продукта — с использованием платформы автоматизации маркетинга, операционную поддержку обновления цен и пользовательское тестирование (UAT) потоков удержания клиентов.

Обязанности:

• Поддержка внедрения и поддержки CRM-коммуникаций: внутрипродуктовый маркетинг (IPM) и кампании по электронной почте;
• Тестирование и контроль качества кампаний по электронной почте и IPM;
• Редактирование и устранение неполадок в HTML-шаблонах для электронных рассылок;
• Помощь команде в сборе данных по уже запущенным кампаниям и мониторинге ключевых отчетов по эффективности;
• Создание задач в JIRA для обновления цен и запуска кампаний;
• Поддержка исследования и документирования текущих цен на продукты «Лаборатории Касперского»;
• Тестирование потоков удержания клиентов по мере необходимости (например, новые веб-страницы, запуск корзины покупок, новые цены или запуск промоакций).

Ты определенно нам подходишь, если:

• Обучаешься в ВУЗе по направлению IT, маркетинга на любом курсе (кроме выпускного);
• Готов к длительной стажировке (от 9 месяцев);
• Можешь работать не менее 30 — 35 часов в неделю (желательно в промежутке 10:00—18:30);
• Имеешь базовые знания HTML и CSS;
• Имеешь развитые аналитические навыки и навыки решения проблем, особое внимание к деталям;
• Способен эффективно совмещать несколько задач одновременно и адаптироваться к меняющимся или конкурирующим приоритетам;
• Энтузиазм и целеустремленность, стремление осваивать новые инструменты и технологии;