| Описание: |
Tools For Brokers (TFB) — международная IT-компания и один из лидеров на рынке B2B-технологий для розничных брокеров и хедж-фондов. Уже более 15 лет мы создаём инновационные решения для финансовой индустрии и гордимся тем, что нам доверяют клиенты по всему миру. Сейчас, в связи с ростом бизнеса, мы приглашаем в команду Technical Onboarding Manager (Hindi). Эта роль идеально подойдёт для тех, кто хочет развиваться в международной компании, работать с cutting-edge продуктами и строить долгосрочные отношения с клиентами. Что предстоит делать: -
Участвовать в pre-sales: помогать клиентам понять ценность наших решений и выбирать подходящие интеграции. -
Поддерживать регион MENA - помогать заключать сделки и укреплять отношения с клиентами. -
Обеспечивать комфортный и эффективный процесс онбординга. -
Настраивать продукты компании для клиентов и помогать им в работе. -
Повышать ценность продуктов за счёт отличного клиентского опыта. -
Тесно работать с командами Sales и Technical support, чтобы предлагать лучшие решения. -
В редких случаях - представлять компанию на выставках и бизнес-встречах. Что мы ожидаем: -
Техническую грамотность и желание развиваться в работе с продуктами компании. -
Базовые знания баз данных, сетевых технологий и администрирования Windows. Почему TFB: -
Международная команда и клиенты по всему миру. -
Возможность стать экспертом в финансовых технологиях. -
Реальное влияние на успех клиентов и рост бизнеса. -
Динамичная атмосфера компании, где ценят инициативу и идеи. -
Удаленная работа. __________________________ Tools For Brokers (TFB) is a leading B2B technology provider for retail brokers and hedge funds, with 15 years of industry experience. As we continue to expand, we are currently seeking a Technical Onboarding Manager to join our growing team. If you are client-focused, driven, and ready for a new challenge, this is an excellent opportunity to advance your career with us. - Languages: English. Hindi (fluent)
- Location: Remote
Key Responsibilities: - Drive the pre-sales process by providing strategic guidance on technical solutions and integration capabilities.
What we're looking for: - Technical proficiency as there's a lot of work with company's products.
- Basic understanding of Databases, Networking, and Windows Administration.
- Experience in Customer Service or Customer Success.
- Deep understanding of customer concerns and thoughts regarding the use of products, desired setups and the ability to operate with it as needed.
- Excellent communication skills with the ability to build and maintain positive business relationships.
- Interpersonal skills for fostering the long-term partnerships.
- Strong sense of accountability and excellent organizational skills.
- Experience in the Financial Markets or Crypto Industry and related technologies is a big plus.
- Support the MENA branch in closing deals and strengthening client relationships.
- Provide a seamless onboarding experience and maintain long-term satisfaction.
- Support customers with product setup and configuration as needed.
- Highlight the product's value by enhancing the customer experience.
- Closely cooperate with Sales and Technical Teams to deliver tailored solutions for clients.
- Rarely: represent the company at Expos and client meetings.
|
