Обязанности:

• Информационная поддержка пользователей системы «Гарант» по телефону в рамках «Горячей линии».
• Поиск и подборка нормативно-правовой и аналитической информации по запросам клиентов.
• Помощь пользователям в эффективном поиске информации в системе «Гарант».
• Получение обратной связи от постоянных клиентов компании по качеству ответов экспертов федеральной Горячей линии.
• Предоставление обратной связи федеральным экспертам Горячей линии по качеству консультаций пользователей
• Аналитика запросов клиентов на Горячую линию и предоставление обратной связи руководителю отдела по работе с клиентами
• Оформление необходимой отчетности

Требования:

• Высшее образование по юридическому или экономическому профилю (оконченное) или последний курс обучения (с возможностью работать полный рабочий день).
• Знание основ Законодательства РФ
• Опыт работы со справочно-правовыми системами "Гарант" или "КонсультантПлюс"
• Навыки ведения телефонных переговоров
• Умение работать с людьми
• Грамотная речь
• ПК опытный пользователь

О работе в нашей компании:

- ДМС

- Наши сотрудники никогда не задерживаются после работы и не работают по выходным.

- Летом сокращенный рабочий день за счет компании.

- День рождения сотрудника - выходной день за счет компании.

- Мега-дружный коллектив и лояльные руководители.

- Простой и прозрачный результат по заработной плате.

* Все скрипты предоставляются

* Обучение работе 3-4 дня

* Вам помогают опытные наставники-кураторы

Развитие и возможности:

Все наши руководители выросли из рядовых сотрудников - и вы тоже можете!

- Корпоративное обучение за счет компании

- Повышение квалификации, тренинги

- Индивидуальное консультирование и поддержка

- Участие в программах кадрового резерва и профессионального развития

Условия:

• Характер работы - офисный
• Трудоустройство – официальное. Оформление по законодательству РФ (трудовой договор, оплачиваемый отпуск и больничные)
• Регулярные выплаты заработной платы без задержек
• Прозрачная система заработной платы: гарантированный оклад + премия
• Нормированный рабочий день по графику 5/2, с 9:00 до 17:30, сб. и вс. – выходные. Летний режим 9.00 - 16.30
• Офис в районе Цирка, отличная транспортная доступность

Контактная информация доступна авторизованным пользователям