Если Вы заинтересованы найти отличных специалистов, профессионалов своего дела для работы в Вашей компании разместите вакансию на нашем сайте.


  |    |   |    | 

Поиск вакансии

Поиск сотрудника

Список вакансий



Вакансия: Customer Service Analyst Citibank Ukraine
Работодатель: Citibank Ukraine
Обновлено: 27.11.2018 10:03:50
Регион: Киев
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Оплата: ЗП не указана
Тип занятости: Полная занятость
Описание:

Job Purpose:

To be responsible for day-to-day customer account activities, providing a seamless interface to all the bank operations/marketing groups which is transparent to the customers

Key Responsibilities:

  • To provide daily support for all products used by Citibank Ukraine customers;
  • To maintain proficiency of all the bank’s products and enhancements;
  • To complete accurately within deadlines of all queries from internal and external customers;
  • Be professional in working with customers able to meet their needs and expectations. Observe standards of customer service and business ethics;
  • Investigation, analysis and resolution of customer operational issues, work with other units to fix service issues;
  • Ensure timely communication to customers of any amendments to the existing regulations and/or the internal bank procedures, if effecting the account activity of such customers;
  • Identify “bottlenecks” in the internal processes impacting quality of customer service; be driving force for quality improvements;
  • To be completely familiar with statements of the bank customers; to review them regularly to identify any issues and inefficiencies and propose/develop solutions in cooperation with RMs, SCOO, TTS Products;
  • To provide customers with forms and information on the required Citibank’s and local regulations;
  • To acknowledge the customer’s inquiries and record interactions;
  • To monitor the correct billing of the bank’s fees;
  • To predict possible customer issues and timely notify RMs about it;
  • Track each customer inquiry (both incoming and outgoing, both on-line and off-line) in STaRS according to the established procedure;
  • To handle workflow projects for Client Experience processes improvement;
  • Products cross-sell responsibilities;

Knowledge/Experience:

  • Minimum 4 years of experience in banking, customer service experience is a plus
  • Fluent English, Ukrainian, Russian
  • Basic knowledge of banking products
  • Educational background in Economics, Marketing, Banking.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям







Комментарии (0)




Вакансия: специалист по продажам
Работодатель:
Регион: Астана
Оплата: От 300000 До 15000000 KZT
Вакансия: Заточник
Работодатель:
Регион:
Оплата: От 55000 До 57000 RUR
Вакансия: Токарь расточник
Работодатель:
Регион:
Оплата: От 72000 До 75000 RUR
Вакансия: Токарь
Работодатель:
Регион:
Оплата: От 65000 До 66000 RUR
Вакансия: Учитель математики
Работодатель:
Регион: Краснодар
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Санкт-Петербург
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Калининград
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Екатеринбург
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Воронеж
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Калуга
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Новосибирск
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Сочи
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Казань
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Омск
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Челябинск
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Пермь
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Волгоград
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Стажер в финансовый отдел ALARITA
Работодатель: ALARITA
Регион: Нижний Новгород
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Руководитель проектов/ Старший консультант Frank RG
Работодатель: Frank RG
Регион: Москва
Оплата: От 120000 RUR
Вакансия: Старший аналитик/ Старший консультант Frank RG
Работодатель: Frank RG
Регион: Москва
Оплата: От 80000 RUR
Вакансия: Аналитик/ Консультант Frank RG
Работодатель: Frank RG
Регион: Москва
Оплата: От 60000 RUR
Вакансия: Младший аналитик/ Младший консультант Frank RG
Работодатель: Frank RG
Регион: Москва
Оплата: От 40000 RUR
Вакансия: Аналитик Финансовая группа Открытие
Работодатель: Финансовая группа Открытие
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана



Убедительно обращаем Ваше внимание на то, что вся информация, размещенная на данном интернет-сайте, носит сугубо информационный характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ. Для получения точной информации о стоимости товаров, пожалуйста, обращайтесь в ближайший офис продаж.




© Разработка и дизайн "Мастер Сервис"

QR_Altasib