Если Вы заинтересованы найти отличных специалистов, профессионалов своего дела для работы в Вашей компании разместите вакансию на нашем сайте.


  |    |   |    | 

Поиск вакансии

Поиск сотрудника

Список вакансий

Вакансия: Customer Service Analyst Citibank Ukraine
Работодатель: Citibank Ukraine
Обновлено: 27.11.2018 10:03:50
Регион: Киев
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Оплата: ЗП не указана
Тип занятости: Полная занятость
Описание:

Job Purpose:

To be responsible for day-to-day customer account activities, providing a seamless interface to all the bank operations/marketing groups which is transparent to the customers

Key Responsibilities:

  • To provide daily support for all products used by Citibank Ukraine customers;
  • To maintain proficiency of all the bank’s products and enhancements;
  • To complete accurately within deadlines of all queries from internal and external customers;
  • Be professional in working with customers able to meet their needs and expectations. Observe standards of customer service and business ethics;
  • Investigation, analysis and resolution of customer operational issues, work with other units to fix service issues;
  • Ensure timely communication to customers of any amendments to the existing regulations and/or the internal bank procedures, if effecting the account activity of such customers;
  • Identify “bottlenecks” in the internal processes impacting quality of customer service; be driving force for quality improvements;
  • To be completely familiar with statements of the bank customers; to review them regularly to identify any issues and inefficiencies and propose/develop solutions in cooperation with RMs, SCOO, TTS Products;
  • To provide customers with forms and information on the required Citibank’s and local regulations;
  • To acknowledge the customer’s inquiries and record interactions;
  • To monitor the correct billing of the bank’s fees;
  • To predict possible customer issues and timely notify RMs about it;
  • Track each customer inquiry (both incoming and outgoing, both on-line and off-line) in STaRS according to the established procedure;
  • To handle workflow projects for Client Experience processes improvement;
  • Products cross-sell responsibilities;

Knowledge/Experience:

  • Minimum 4 years of experience in banking, customer service experience is a plus
  • Fluent English, Ukrainian, Russian
  • Basic knowledge of banking products
  • Educational background in Economics, Marketing, Banking.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям







Комментарии (0)




Вакансия: Ведущий специалист по работе с клиентами
Работодатель: Гранитная мастерская Помни меня
Регион: Москва
Оплата: От 50000 До 60000 RUR
Вакансия: Водитель
Работодатель: ЛеснойОрешек
Регион: Брест
Оплата: От 750 RUR
Вакансия: слесарь-электромонтажник
Работодатель: Управляющая компания Регион
Регион: Чувашия
Оплата: От 49000 До 55000 RUR
Вакансия: АВТОЭЛЕКТРИК
Работодатель: Зильберов Дмитрий Александрович
Регион: РОСТОВ-НА-ДОНУ
Оплата: От 30000 RUR
Вакансия: Кадастровый инженер
Работодатель: Центр кадастровых и землеустроительных работ
Регион: г. Чебоксары
Оплата: От 20000 RUR
Вакансия: Менеджер по ценообразованию Копейкин Дом
Работодатель: Копейкин Дом
Регион: Ставрополь
Оплата: От 30000 До 35000 RUR
Вакансия: Quantitative Researcher L3 Technologies
Работодатель: L3 Technologies
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Системный аналитик (IT) СБСОФТ
Работодатель: СБСОФТ
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Руководитель по управлению кредитными рисками/Портфельный риск-менеджер ID Finance
Работодатель: ID Finance
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Аналитик отдела закупок в г. Бишкек Галерея
Работодатель: Галерея
Регион: Бишкек
Оплата: От 700 USD
Вакансия: Аналитик данных в Блок "Розничный бизнес" АЛЬФА-БАНК
Работодатель: АЛЬФА-БАНК
Регион: Минск
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Риск-менеджер в микрокредитную компанию МКК Финанс Центр Плюс
Работодатель: МКК Финанс Центр Плюс
Регион: Иркутск
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Ведущий эксперт группы параметризации банковских продуктов Raiffeisenbank
Работодатель: Raiffeisenbank
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Венчурный аналитик VC\PE Dsight
Работодатель: Dsight
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Бизнес-аналитик Stactive Capital
Работодатель: Stactive Capital
Регион: Москва
Оплата: От 80000 RUR
Вакансия: Corporate Finance Analyst ID Finance
Работодатель: ID Finance
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Специалист отдела андеррайтинга Национальный Центр Финансирования
Работодатель: Национальный Центр Финансирования
Регион: Москва
Оплата: До 80000 RUR
Вакансия: Project manager в отдел поддержки продаж финтех проектов ТолкФинанс
Работодатель: ТолкФинанс
Регион: Москва
Оплата: От 50000 До 80000 RUR
Вакансия: Стажер в отдел продаж Феникс
Работодатель: Феникс
Регион: Москва
Оплата: От 50000 До 350000 RUR
Вакансия: Экономист по труду БЕЛИНВЕСТБАНК
Работодатель: БЕЛИНВЕСТБАНК
Регион: Минск
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Специалист отдела финансов и аналитики (МСФО) АБСОЛЮТБАНК
Работодатель: АБСОЛЮТБАНК
Регион: Минск
Оплата: От 1800 BYR
Вакансия: Главный клиентский менеджер отдела по работе с корпоративными клиентами Банк ВТБ (ПАО)
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Регион: Уфа
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Главный кредитный аналитик отдела кредитования корпоративных клиентов Банк ВТБ (ПАО)
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Регион: Киров
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Главный кредитный аналитик отдела по работе с корпоративными клиентами Банк ВТБ (ПАО)
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Регион: Тольятти
Оплата: ЗП не указана



Убедительно обращаем Ваше внимание на то, что вся информация, размещенная на данном интернет-сайте, носит сугубо информационный характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ. Для получения точной информации о стоимости товаров, пожалуйста, обращайтесь в ближайший офис продаж.




© Разработка и дизайн "Мастер Сервис"

QR_Altasib