Если Вы заинтересованы найти отличных специалистов, профессионалов своего дела для работы в Вашей компании разместите вакансию на нашем сайте.


  |    |   |    | 

Поиск вакансии

Поиск сотрудника

Список вакансий

Вакансия: Customer Service Analyst Citibank Ukraine
Работодатель: Citibank Ukraine
Обновлено: 27.11.2018 10:03:50
Регион: Киев
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Оплата: ЗП не указана
Тип занятости: Полная занятость
Описание:

Job Purpose:

To be responsible for day-to-day customer account activities, providing a seamless interface to all the bank operations/marketing groups which is transparent to the customers

Key Responsibilities:

  • To provide daily support for all products used by Citibank Ukraine customers;
  • To maintain proficiency of all the bank’s products and enhancements;
  • To complete accurately within deadlines of all queries from internal and external customers;
  • Be professional in working with customers able to meet their needs and expectations. Observe standards of customer service and business ethics;
  • Investigation, analysis and resolution of customer operational issues, work with other units to fix service issues;
  • Ensure timely communication to customers of any amendments to the existing regulations and/or the internal bank procedures, if effecting the account activity of such customers;
  • Identify “bottlenecks” in the internal processes impacting quality of customer service; be driving force for quality improvements;
  • To be completely familiar with statements of the bank customers; to review them regularly to identify any issues and inefficiencies and propose/develop solutions in cooperation with RMs, SCOO, TTS Products;
  • To provide customers with forms and information on the required Citibank’s and local regulations;
  • To acknowledge the customer’s inquiries and record interactions;
  • To monitor the correct billing of the bank’s fees;
  • To predict possible customer issues and timely notify RMs about it;
  • Track each customer inquiry (both incoming and outgoing, both on-line and off-line) in STaRS according to the established procedure;
  • To handle workflow projects for Client Experience processes improvement;
  • Products cross-sell responsibilities;

Knowledge/Experience:

  • Minimum 4 years of experience in banking, customer service experience is a plus
  • Fluent English, Ukrainian, Russian
  • Basic knowledge of banking products
  • Educational background in Economics, Marketing, Banking.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям







Комментарии (0)




Вакансия: продавец
Работодатель: Magic Group
Регион: Санкт-Петербург
Оплата: От 30000 RUR
Вакансия: Электромонтажник (3-6 разряд)
Работодатель: ГК Регион
Регион: Красноярск
Оплата: От 50000 До 80000 RUR
Вакансия: Инженер-проектировщик
Работодатель: Градиент
Регион: Самара
Оплата: От 15000 До 50000 RUR
Вакансия: ТОО EmarGroup
Работодатель: EmarGroup
Регион: Алматы
Оплата: От 150000 До 250000 KZT
Вакансия: Диспетчер на завки
Работодатель:
Регион: Хабаровск
Оплата: От 30000 RUR
Вакансия: Бизнес-аналитик (Отдел оптимизации бизнес-процессов) Альфа-Лизинг
Работодатель: Альфа-Лизинг
Регион: Санкт-Петербург
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Руководитель отдела продаж Рич Холл
Работодатель: Рич Холл
Регион: Казань
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Аналитик (кредитные риски) МФК Саммит
Работодатель: МФК Саммит
Регион: Москва
Оплата: От 100000 До 120000 RUR
Вакансия: Аналитик (отдел планирования) НМЖК группа компаний
Работодатель: НМЖК группа компаний
Регион: Нижний Новгород
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Ведущий аналитик Корпорация ЭЛАР
Работодатель: Корпорация ЭЛАР
Регион: Москва
Оплата: От 140000 RUR
Вакансия: Ведущий аналитик (Отдел по управлению активами и пассивами) Промсвязьбанк
Работодатель: Промсвязьбанк
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Аналитик финансовых рынков
Работодатель: АльфаСтрахование Жизнь
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Менеджер по инвестиционной оценке Перекресток
Работодатель: Перекресток
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Трейдер
Работодатель: ДОБРОВИНСКИЙ И СО
Регион: Москва
Оплата: От 100000 RUR
Вакансия: Главный специалист Департамента развития корпоративного бизнеса Банк Дабрабыт
Работодатель: Банк Дабрабыт
Регион: Минск
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Старший аналитик портфеля КАСКО ВСК, САО
Работодатель: ВСК, САО
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Ведущий эксперт-аналитик по анализу розничных рисков АБСОЛЮТ БАНК
Работодатель: АБСОЛЮТ БАНК
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Методолог/ Бизнес-аналитик Газпромбанк Лизинг
Работодатель: Газпромбанк Лизинг
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Главный экономист отдела анализа и планирования Банк АВЕРС
Работодатель: Банк АВЕРС
Регион: Казань
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Главный аудитор кредитования юридических лиц Сбербанк
Работодатель: Сбербанк
Регион: Воронеж
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Старший программист управления внутреннего аудита Сбербанк
Работодатель: Сбербанк
Регион: Воронеж
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Ведущий программист управления внутреннего аудита Сбербанк
Работодатель: Сбербанк
Регион: Воронеж
Оплата: ЗП не указана
Вакансия: Эксперт Аналитического отдела Департамента розничного взыскания Банк ВТБ (ПАО)
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Регион: Москва
Оплата: ЗП не указана




Убедительно обращаем Ваше внимание на то, что вся информация, размещенная на данном интернет-сайте, носит сугубо информационный характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ. Для получения точной информации о стоимости товаров, пожалуйста, обращайтесь в ближайший офис продаж.




© Разработка и дизайн "Мастер Сервис"

QR_Altasib