| Описание: | Компания, занимающаяся организацией luxury FIT путешествий + консьерж обслуживание ищет Специалиста по работе с VIP-клиентами: Обязанности: Ведение клиентов и продажи заказов; Сложные маршруты: разработка, расчет, составление предложений, продажи и контроль 24/7; Ведение переговоров и решение конфликтных ситуаций; Самостоятельное принятие решений/координация процессов с руководством; Выстраивание отношений и поддержание диалога с клиентами с целью планирования их путешествий в краткосрочной и долгосрочной перспективе; Работа с партнерами и поставщиками: коммуникация по запросам, ведение деловой переписки любой сложности; Выстраивание отношений с поставщиками и клиентами для достижения четких и быстрых результатов; Совместная работа с другими подразделениями: отделом авиаперевозок, отделом маркетинга, менеджерами по Арт и Экспедиционным проектам; Грамотная и четкая работа в базе данных (CRM); 24/7 поддержка клиента, связь с коллегами и руководством;
Требования: Знание предмета путешествий и преданность делу; Нацеленность на результат; Опыт работы с VIP-клиентами; Знание отельной базы/поставщиков; Опыт оказания консьерж-услуг; Организованность, аккуратность, предупредительность и коммуникабельность; Уверенный пользователь Microsoft office, Power Point; Владение английским языком – Advanced; Грамотная устная и письменная речь - русский язык; Умение работать с большим объемом информации и документов, а так же в режиме многозадачности;
Условия: - Центр, м.Театральная (10 м. пешком от метро);
- График работы с 10.00 до 19.00 при 5-дневной рабочей недели, возможны переработки;
- Подчинение Руководителю компании;
- Заработная плата обсуждается с каждым кандидатом отдельно (оклад 150.000 руб.) + KPI.
|
