Компания ООО "Юником Групп", контакт-центр приглашает всех желающих на вакантную должность:
-оператор курьерской службы "СДЭК"

Специфика работы: прозвон клиентов по ИХ собственным заказам, оформленные в интернет-магазине, для согласования дня и интервала времени приезда курьера, удобное для получателя.

Получатель ЖДЕТ нашего звонка, чтобы согласовать с ним доставку и получить свой заказ. Это желанный звонок для клиента. Это НЕ продажи.

Обязанности:

✅Озвучить клиенту от кого прибыл груз и сумму за товар
согласовать ближайшую дату и интервал времени приезда курьера;
✅Проверить адрес доставки (в т.ч. спросив номер подъезда, этажа и номер домофона);
✅Озвучить каким способом можно оплатить заказ и какие документы нужно будет предъявить курьеру при получении;
✅Дополнительная консультация о грузе по запросу клиента
✅Итог: "доставка согласована", внесли информацию в программу

Диалог длится с клиентом в среднем 1 мин.

Требования:

✅Уверенное пользование ПК;
✅БЫСТРЫЙ набор текста;
✅Грамотная устная и письменная речь;
✅Опыт работы не обязателен

Условия:

Будем рады видеть Вас в нашей команде!

Контактная информация доступна авторизованным пользователям