| Описание: | Федеральная сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS ищет в команду ОПЕРАТОРА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА! Чем предстоит заниматься: - Принимать входящие звонки от клиентов (2-ая линия технической поддержки), предоставлять ответы по возникшим вопросам;
- Консультация по типовым неисправностям и правилам эксплуатации крупно бытовой техники;
- Составление заявок на вывоз неисправной техники или выезд инженера;
- Обработка созданных заявок другими подразделениями компании;
- Поиск и предложение клиенту оптимальных решений по спорным вопросам согласно стандартам обслуживания
Мы предлагаем: - Стабильную работу в крупной, динамично развивающейся компании;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- Своевременную, белую заработную плату 2 раза в месяц;
- Заработная плата - 52 600 - 57 900 - 63 600 рублей на руки (оклад 3 уровня);
- Фиксированный доход, отсутствие KPI;
- Социальные гарантии (оплачиваемы отпуск, больничный);
- Отсутствие холодных звонков и продаж;
- Возможность карьерного роста и получение новых знаний и навыков в работе;
- Обучение, наставничество с первого рабочего дня;
- Корпоративные скидки и мероприятия за счет компании;
- Отсутствие дресс-кода, чай/кофе за счет компании;
- График работы на период обучения 5/2 с 09:00 до 18:00, далее 2/2 с 09:00 до 21:00 или 5/2 с 09:00 до 18:00 - на выбор;
- Работа в центре Новосибирска: ул. Гоголя, 15 (ТЦ Юпитер).
Наши ожидания: - Грамотная и четкая речь, навыки делового общения;
- Уверенный пользователь ПК;
- Эффективная коммуникация (способность доносить правильную информацию до собеседника для получения нужного результата);
- Желание помогать людям, адекватно реагировать на их запросы, пытаться увидеть реальную проблему;
- Способность быстро усваивать новую информацию;
- Умение работать в условиях многозадачности;
- Знание основных принципов работы бытовой техники будет Вашим преимуществом.
|
