Наша компания начинает свою историю с 2009 года. На данный момент мы занимаем лидирующее место среди финтех компаний и имеем офисы в 7 крупнейших городах.
Нашими клиентами являются частные лица и владельцы малого бизнеса, которые могут получить до 5 миллионов руб. на комфортных условиях под залог автомобиля или недвижимости. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ это: Постоянно развивающаяся компания с охватом крупнейших городов России; Современная технологичная система клиентского сервиса — собственные платформы для оформления заявок на финансирование; Оперативное реагирование и вовлечённость в интересующие клиента вопросы; Прозрачность задач и конфиденциальностьвсех процессов; Надежность. Мы работаем в соответствии с требованиями ЦБ, имеем свидетельство о включении в реестр МФО ЦБ РФ;
https://www.sfgroup.ru/ На данный момент в Отдел клиентского сервиса требуется Менеджер по обслуживанию договоров. Вам предстоит: - Уведомлять действующих клиентов компании о просрочке (стадия лайт: до 60 дней просрочки) по звонку или сообщении в мессенджерах, мотивировать на оплату (не путать со взысканием!);
- Предлагать возможные решения, консультировать по возникающим вопросам;
- Контроль поступлений, своевременность взаимодействия с клиентом в соответствии с ФЗ 230, "ведение" клиента до момента оплаты
Что вы получите?
- Официальное трудоустройство;
- Оклад + премия;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе, сб-вск выходные;
- Корпоративные подарки на день рождения и праздники; ... И еще немного:
- автоматизированную систему отчетности: без огромных эксель-документов;
- отсутствие постоянного портфеля: клиенты в работе ежедневно обновляются;
- прозрачность и понятность мотивации: выполнение плана вы отслеживаете онлайн. Что мы хотим от кандидата? - Умение тактично отстаивать свою точку зрения;
- Навыки конструктивных переговоров, общения и переписки с клиентами;
- Внимательность к деталям, умение слышать клиента;
- Знание crm и Office на уровне пользователя
Опыт работы в Битрикс и 1С будет Вашим преимуществом. Ждем Вас в нашей команде! | 
