| Описание: |
" СитиПоинт" - аккредитованная ИТ компания, осуществляющая деятельность в области информационных технологий (входит в реестр ИТ- компаний) в Пензенский филиал, в связи с расширением, ищет специалиста мониторингового центра. Мы стабильно растущая компания с 20 летней историей, владелец собственного SaaS продукта для B2B рынка. Разрабатываем и продвигаем платформу мониторинга автотранспортных средств (M2M/IOT). Наши заказчики – крупные компании с большими парками автотранспорта. - Если Вы имеете опыт продаж по телефону и хорошо взаимодействуете с разными людьми, но устали от маркетинга и продаж? Наша вакансия - это хорошая возможность для смены деятельности.
- У Вас отсутствует опыт по системам мониторинга и администрированию платформ?Не беда, проводится полноценное обучение в период стажировки. Стажировка и обучение приравнивается к рабочему времени и оплачивается в полном объеме.
- Вы мечтаете о карьерном росте? У нас есть возможность карьерного роста, т.к. в структуре тех.поддержки несколько уровней специалистов, каждый сотрудник имеет возможность получить повышение в должности и оплате труда на основании качества вашей работы, а не срока работы в компании.
- Приветствуются соискатели с опытом менторов и лидов .
Должностные обязанности: - Без поиска клиентов и продаж!
- Работа с имеющимися клиентами, которые пользуются нашим оборудованием (системы спутниковой навигации) и нашим программным обеспечением.
- Поддержка (консультирование) клиентов по вопросам, связанным с оборудованием и программным обеспечением.
- Проверка и разрешение проблем, пришедших от клиентов.
- Информирование клиентов о ходе разрешения их проблем (сроках, результатах).
- Приём заявок на выезд сервисного специалиста.
- Отчётность о проделанной работе в установленных формах и сроках.
Требования: - Ответственность.
- Личный интерес к автомобильной тематике!
- Аналитический склад ума.
- Умение принимать решения.
- Обязательны первичные знания об автомобилях.
- Высшее техническое образование приветствуется.
- Опытный пользователь ПК.
- Базовые представления о технологиях GPS/ ГЛОНАСС, GSM, GPRS, SMS.
- Знания тикет-систем приветствуется.
- Опыт работы от 1 года на «клиентоориентированной» должности (в сфере продаж, обслуживания, поддержки, консультирования клиентов).
- Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки, обучаемость.
- Желательная скорость печати - не ниже 150 символов в минуту.
Условия: - Оформление по ТК РФ, социальные гарантии, молодой, дружный коллектив.
- Предоставление техники.
- Организовано корпоративное питание, бесплатно для сотрудников.
- Работа современном офисе в центре г. Пензы.
- Ежегодно проводятся корпоративные праздники.
- Обучение для сотрудников.
- 5/2 стандартная рабочая неделя.
Адрес: г. Пенза, ул. Володарского, д.32 |
