Описание: | Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса. Komus.com входит в ТОП-30 крупнейших интернет-магазинов рунета. Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации, и в нашей команде открыта вакансия менеджера программ лояльности. ПРЕДЛАГАЕМ: - Конкурентный доход: оклад (обсуждаем индивидуально), система премирования и проектные бонусы;
- Гибридный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от с. м. Авиамоторная;
- Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства;
- Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое);
- ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
- Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»;
- Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника;
- Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей.
- Возможности для развития и карьерного роста.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:- Формировать стратегию развития внутренних программ лояльности В2С (ценообразование, маркетинговые кампании) через ЖЦП партнеров и настройки релевантных правил (привелегий);
- Управлять и анализировать партнерскую базу в2с – участников программ лояльности (сегментирование, анализ групп, LTV);
- Формировать плана маркетинговых кампаний (год/квартал/месяц) и постановка задач в смежные подразделения для внедрения мероприятий;
- Формировать системы метрик и оценивать эффективности мероприятий для объекта управления. Разработать тактические решения по росту метрик эффективности объекта . Постановить задачи на отчетность, анализ эффективности;
- Исследовать ЦА и уровень удовлетворенности партнеров, определить слабые места и потребности, тестировать решения; Развивать обратную связи с в2с партнерами-участниками ПЛ;
- Мониторить конкурентную среду, бенчмаркетинг конкурентов и искать точки роста;
- Формировать требования для обогащения партнерского профиля В2С партнера –участника ПЛ;
- Ставить бизнес- требования и изменять текущие процессы программ, направленные на развитие собственных в2с (механики, позиционирование) на основании целей бизнес-объекта и аналитики;
- Операционная поддержка работы программ лояльности;
- Разрабатывать, внедрять и тестировать новые механики / инструменты маркетинговых кампаний в рамках ПЛ, предоставляющих монетарные и не монетарные выгоды;
- Разрабатывать регламентирующие документы по программам лояльности (инструкции, стандарты, учет, взаимодействия в рамках Кампании).
ДЛЯ НАС ВАЖНЫ:- Знание основ менеджмента, маркетинга, Digital маркетинга;
- Знание лучших рыночных практик в части разработки маркетинговых мероприятий/ лояльности и CRM;
- Практические навыки формирования и сопровождения программы продвижения;
- Опыт увеличения клиентской базы, сокращения оттока;
- Опыт постановки задач в разработку, написания ТЗ;
- Умение работать с аналитикой и принимать решения на основании данных.
|