Вакансия: | Оператор колл-центра | |
Работодатель: | ФГБУЗ ФНКЦ МРиК ФМБА России | |
Обновлено: | 11.08.2024 08:59:47 | |
Регион: | Москва | |
Опыт работы: | От 1 года до 3 лет | |
Оплата: | От 60000 До 70000 RUR | |
Тип занятости: | Полная занятость | |
Описание: | Обязанности:
- Принимает входящие звонки и совершать исходящие звонки с целью информирования, уточнения и иных действий, связанных с деятельностью организации - Обеспечивать пациентов необходимой справочной информацией о графике работы, порядке оказания медицинских услуг, в том числе о порядке госпитализации. - При заочном обращении пациента или его представителя осуществлять запись на прием, отмену или перенос в пределах 30 календарных дней. - Регистрировать пациента в электронном расписании, указывая номер его контактного телефона, ФИО и др. - В случае внезапного изменения электронного расписания под руководством главной медицинской сестры принимать исчерпывающие меры по переносу записи пациентов на другие даты. - Обеспечивать регулирование потока пациентов с целью равномерной нагрузки на врачей и распределение по видам оказания медицинской помощи. - Работа с электронными обращениями - Работа со скриптами - Взаимодействовать с врачами для маршрутизации пациентов - Вести рабочую документацию. Требования:- Опыт работы в контакт центре; Возможно рассмотрение кандидатов без опыта работы, но с большим желанием обучиться - Опыт работы в медицинских организациях - желателен; - Опытный пользователь ПК, Microsoft Excel, Ms Word; - Желательно умение работать в медицинских и других информационных системах ГИС ОМС, Мегаклиника, ЕВМИАС, ЕГИСЗ (СМП), 1С, АИС ЦСО, УСОИ, SRM; Условия: - Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплата отпуска(28 дней) и больничного - Выплата заработной платы своевременно 2 раза в месяц - Комфортные условия труда, дружный и отзывчивый коллектив - Пятидневная рабочая неделя 5/2, посменно 9:00 до 17:30, обед 30 минут. - Место работы г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 37А, с1. Метро Отрадное , Владыкино, Алтуфьево, Бибирево 10-15 минут на автобусе. Станция Д 2 Дегунино – 8 мин пешком, МЦД Окружная- авт. 282 - 15 мин. |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |
Вакансия: | Э'лайт сервис |
Работодатель: | |
Регион: | Москва |
Оплата: | ЗП не указана |