• CRM
  • В этом уроке рассказано как вступить в группу, следить за ее новостями, отправлять сообщения.

    Для взаимодействия с интересующей группой, необходимо перейти к просмотру группы, щелкнув по ее названию или изображению:

    После щелчка откроется страница профиля группы:

    Справа находится меню взаимодействия с группой.

    Примечание: по отношению к группе сотрудник может быть владельцем группы, модератором группы, участником группы, пользователем из черного списка, и пользователем, не состоящим в группе. В этом уроке возможности описаны с точки зрения участника группы, либо человека, еще не вступившего в нее. Пользователю из черного списка часть функционала будет недоступна.


  • Вступление в группу
  • Отправка сообщений
  • Подписка
  • Выход из группы

  • Вступление в группу

    Для того чтобы вступить в группу, выполните следующие действия:

    • Нажмите на ссылку Вступить в группу, расположенную на закладке Основное страницы просмотра группы.
    • Если группа является открытой, т.е. в нее может вступить любой желающий, то вы сразу присоединяетесь к группе.

      Если группа является закрытой, то необходимо заполнить форму запроса на присоединение к группе:

      Нажмите на рисунок, чтобы увеличить

      Обязательно заполните поле Сообщение.

      После того, как модератор группы (или администратор) одобрит ваш запрос, вы получите соответствующее сообщение и станете членом группы:


    Отправка сообщений

    Вы можете послать сообщение всем участникам группы, нажав на ссылку Написать сообщение.

    Примечание: Ссылка может и отсутствовать, если владелец группы поставил запрет на отсылку сообщений для тех, кто не состоит в группе.

    Если ссылка доступна, то после ее нажатия появится окно отправки сообщений:

    Нажмите на рисунок, чтобы увеличить

    Данное окно можно условно разделить на три зоны:

    1 - здесь отображаются отправленные и принятые сообщения в порядке следования друг за другом.

    2 - в этой части окна можно поменять адресатов вашего сообщения (по умолчанию оно отсылается всем членам группы). Это делается аналогично выбору контакта, описанному в разделе CRM.

    3 - редактор для создания сообщения.

    Примечание: Подробнее про отправку сообщений можно прочитать в разделе Сообщения.


    Подписка

    Если вы вступили в группу, то можете оформить подписку на различные виды событий в группе, для этого воспользуйтесь ссылкой Подписка:

    Вид подписки по умолчанию настраивается администратором. Чтобы изменить его на другой, щелкните по пиктограмме стрелки, откроется список:

    События в группе разделены на несколько типов:

    • Системные события - изменения во внутренней структуре группы (вступление в группу участника, назначение нового модератора, увольнение из модераторов и пр.);
    • Обсуждения - создание тем на форуме и сообщения в них;
    • Фото - добавление новых фотографий в группе;
    • Задачи - изменения в задачах группы;
    • Файлы - изменения в файлах группы;
    • Отчеты - изменения в отчетах группы;
    • Wiki - изменения в Wiki группы.

    Галочка в поле Показывать в Живой ленте означает, что события данного типа будут отображаться в Живой ленте:

    Чтобы не отображать данные события в новостной ленте, щелкните левой кнопкой мыши по галочке, после чего она сменится на красный крестик:

    Примечание: Подробнее про подписку смотрите в уроке Подписка.

    Выход из группы

    Чтобы выйти из состава участников группы, нажмите Покинуть группу, после чего возникнет следующее сообщение:

    Нажмите Покинуть группу для подтверждения своего решения.