| Описание: |
Группа Компаний LCG с 2006 года разрабатывает, тестирует и внедряет бизнес-процессы, которые становятся фундаментом успеха бизнеса наших клиентов и партнеров. В связи с расширением службы поддержки сервиса, в наш дружный и профессиональный коллектив, требуется специалист первой линии. Нашему специалисту предстоит: - Принимать и фиксировать входящие обращения в системе СРМ;
- Проводить первичную обработку обращений и распределять по подразделениям;
- Обрабатывать обращения поступившие из чата;
- Совершать исходящие информационные звонки клиентам.
Наши ожидания от специалиста: - Грамотная устная и письменная речь;
- Знание ПК на уровне пользователя (MS Office, Оutlook);
- Желание работать в команде;
- Отзывчивость и внимание к потребностям клиента;
- Опыт работы оператором Call-центра приветствуется.
Мы предлагаем: - Официальное оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
- График работы: 2/2, с 9.00 до 21.00 (с перерывом на обед);
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц - Оплачиваемая стажировка в размере оклада 55 000 тыс. руб. + KPI 5000 т. р (до 3 месяцев, пока не вышли на входящую линию), KPI до 15 000 т. р., после выхода на входящую линию.
- Помощь в профессиональном росте. Регулярно оцениваем компетенции сотрудников, составляем планы развития для самых инициативных и проводим обучение;
- Наставничество на момент обучения. Познакомим с корпоративной культурой и поможем влиться в работу;
- Интересную и важную работу с вовлечённым руководителем и возможностью реализовать свой потенциал, развивать свои компетенции вместе с крутым коллективном;
- Комфортабельный офис в центре Санкт-Петербурга (5 минут от м. Лиговский проспект), с оборудованными рабочими местами и отдельным помещением для отдыха и приема пищи.
Откликайся и присоединяйся к нашей команде! |
