| Описание: |
Чем занимается наша компания: - Аутсорсингом бизнес-процессов общения с потребителями для B2C компаний. Если по-проще: операторы нашего call-центра отвечают на звонки потребителей или звонят с целью продажи продуктов/услуг заказчиков.
- Телеконтакт - крупнейший аутсорсинговый call-центр на территории бывшего СНГ. В Казахстане мы работаем более 10 лет. Наши заказчики довольны нашей работой и мы считаем, что этим обязаны сотрудникам, которым нравится у нас работать.
- Наша компания растёт и мы увеличиваем количество наших сотрудников, работающих с клиентами.
Обязанности: - Поддерживать и развивать отношения с компаниями-заказчиками наших услуг и людьми, в них работающими.
- Организовывать работу подразделений call-центра для решения задач наших заказчиков.
- Что не нужно делать: искать заказчиков.
Кого мы хотим найти: - Активного, энергичного и дружелюбного (активную, энергичную и дружелюбную) - мы сами такие и хотим поддерживать комфортную нам атмосферу в коллективе.
- С хорошими организаторскими способностями (придётся упорядочивать не только работу своих коллег, но иногда и работу заказчиков). Это очень важное требование.
- С умением ясно и грамотно излагать свои мысли и устно, и письменно. Мы не любим ошибки и опечатки так же, как и длинные запутанные тексты.
- С жизненным опытом = со стажем работы лет пять и больше (обычно - после ВУЗа), что подразумевает опыт общения с разными людьми и управления различными ситуациями.
- Тем, кто окончил технический (математический, физический и т.п.) ВУЗ будет легче ориентироваться в нашей сфере деятельности (мы в работе активно используем цифры и графики). Наличие диплома с отличием в любой области свидетельствует о способности человека хорошо усваивать информацию, мы тоже это ценим.
- Мы ищем нового коллегу, а не комплект профессиональных навыков, приобретенных соискателем ранее и на всю дальнейшую жизнь. Поэтому мы ничего не пишем про опыт работы в нашей отрасли - это нам не важно.
- Свободное владение русским ,казахским и английским языками будет преимуществом.
Условия: - Оплачиваемое обучение за наш счет.
- В офисе – без лимитные чай/кофе, современные мониторы и компьютеры.
- Выплаты заработной платы на карту два раза в месяц
Что нужно сделать сейчас: - В нескольких предложениях напишите, чем мы Вам интересны (Или почему Вы нам подходите. Или просто, покажите что Вы интересный собеседник).
Отсутствие сопроводительного письма - признак верной рассылки резюме = "устройства обычного сотрудника на первую попавшуюся работу". Нам кажется, что удачное сотрудничество начинается иначе, поэтому такие обращения мы игнорируем. А если человек стесняется/не умеет написать несколько строк о себе - как же ему развивать отношения с клиентами? |
