Привет!

Ориент-Консалт - успешно развивающаяся компания, оказывающая поддержку иностранным гражданам более 10 лет на территории Москвы и Санкт-Петербурга. У нас более 15 000 довольных клиентов, которым мы помогли.

Сейчас мы находимся в поиске целеустремленного Руководителя/супервайзера call-центра.

Что необходимо делать:

• Руководство и координация деятельности группы операторов call-центра в удалённом формате;

• Создавать регламенты, выстраивать рабочие процессы;

• Обеспечивать выполнение плана по конверсии и высокий уровень обслуживания клиентов, составлять отчёты о работе отдела;

• Проводить анализ эффективности работы call-центра, разрабатывать и внедрять процессы по оптимизации;

• Обучение, адаптация и мотивация персонала;

• Контроль операций call-центра (приём и обработка входящих лидов, ответы на запросы, работа с возражениями).

Что мы предлагаем:

• УДАЛЁННУЮ РАБОТУ;

• График5/2 с 10 до 19;

• Стабильную заработную плату в размере от 80000;

• Работу в стабильной организации с полезным продуктом;

• Развитие, обучение и поддержку на всех этапах;

• Дружный, сплочённый коллектив!

Нам важно, чтобы у Вас был:

• Опыт работы в CRM (у нас Amo);

• Опыт работы в call-центре.

Если вы обладаете лидерскими качествами и инициативностью, то вам точно к нам! Ждём отклик и до встречи на собеседовании!

Контактная информация доступна авторизованным пользователям