| Описание: |
ГК "ДИАЛОГ" это: - Более 20-ти лет успеха, стабильности, традиций и ценностей
- Более 700 клиентов и более 3000 обученных специалистов
- Возможность стабильного заработка, повышение профессионального уровня за счет компании и рост
- Дружественная атмосфера в коллективе
Обязанности: - Поддерживает документацию Системы Качества в актуальном и целостном состоянии
- Управляет копированием, рассылкой, архивацией и уничтожением контролируемых экземпляров документов Системы Качества, отвечает за актуальность и целостность списка текущих версий используемых документов
- Обеспечивает постоянную оперативную оценку действующей Системы Качества, готовит отчёты по эффективности действующей Системы Качества
- Осуществляет подготовку планов деятельности по обеспечению качества (подготовка и модернизация документов системы качества, подготовка стандартов и норм, планирование инспекций, обзоров и аудитов работ, реализуемых предприятием - не только внедрение, проведение интервью клиентов по оценке качества обслуживания, планирование обучения сотрудников)
- Готовит и проводит ежегодные общие собрания по проблемам качества
- Обеспечивает подготовку/выбор Ведущих для всех операций инспекций, обзоров и внутренних аудитов
- Принимает участие во всех операциях контроля и/или анализа результатов работы предприятия, обеспечивает контроль за соблюдением установленных стандартов, процедур и форматов выходных документов
- Проводит оценку однозначности требований по качеству заказываемых услуг и возможности демонстрации соответствия реально выполненных услуг этим требованиям; при необходимости ответственный по качеству должен развить аспекты качества, заданные клиентом, во внутренние требования (программу) качества и согласовать их с клиентом
- Проводит оценку ресурсов и средств, необходимых для демонстрации соответствия параметров качества услуг требованиям клиента
- Реализует планирование и контроль за выполнением мероприятий, направленных на устранение замеченных несоответствий (отклонений от принятых стандартов) результатов услуги или процесса её выполнения, в критических ситуациях приостанавливает процесс предоставления услуги до решения обнаруженной проблемы качества
- Поддерживает в целостном и актуальном состоянии архив Системы Качества
- Консультирует сотрудников по вопросам Системы Качества компании
- Обеспечивает развитие Системы Качества компании и контролирует ее соответствие стандарту ISO 9001
- Осуществляет мониторинг эффективности и результативности процессов компании и разрабатывает мероприятия по повышению эффективности
Требования: - Высшее/средне-специальное образование
- Опыт работы от 1 года и более
- Предпочтения опыт работы в сфере услуг
- Умение разрабатывать инструкции, правила, положения (в сфере услуг)
-
Знание стандарта ИСО 9001-2015 -
Умение проводить внутренние аудиты. Прохождение внешних аудитов сертификационным органом -
Умение обучать по стандарту и по рабочим процессам -
Работоспособность, аккуратность и порядочность -
Коммуникабельность, умение адаптироваться и ответственность Условия: - Заработная плата обсуждается с успешными финалистами
- график работы 5/2, с 09:00 до 18:00
- стабильная заработная плата
- офис в центре города
-
возможность построить карьеру в одной из самых востребованных специальностях -
дружный коллектив, готовый поддержать и помочь в адаптации |
