| Описание: | POSCREDIT — это молодая команда амбициозных и увлечённых свои делом людей, которые воплощают новые идеи, развиваются вместе с компанией и продолжают расширять горизонты. Мы - отечественный агрегатор финансовых услуг, создающий и развивающий удобные сервисы и продукты для более простого, надёжного и комплексного взаимодействия продавца и покупателя. В наших планах активный рост и модернизация, и именно поэтому в отдел продаж федеральных партнеров мы ищем активного и ответственного оператора отдела сопровождения продаж. Обязанности: - Поддержка текущей партнерской базы, обработка входящих обращений (первая линия поддержки);
- Консультирование пользователей по вопросам использования продуктов компании;
- Коммуникация с банками партнерами, со специалистами смежных подразделений компании;
- Оперативное принятие решений, приоритизация и обработка обращений, возникающих в ходе работы;
- Формирование базы знаний по поступившим обращениям;
- Работа в CRM-системе Битрикс24
Требования:- Отношение к каждому обращению пользователя как к возможности помочь и улучшить работу сервиса;
- Умение быстро воспринимать новый материал, обучаться новым системам и технологиям;
- Проактивная жизненная позиция, развитые навыки коммуникации;
- Грамотная устная и письменная речь
Условия:- График 2/2 с 10 до 21;
- Возможен удаленный формат работы, для Москвы гибрид;
- Возможность профессионального, карьерного роста и развития в рамках быстро растущей компании;
- Корпоративные мероприятия и фитнес за счет компании;
- Заинтересованность руководства в развитии и обучении сотрудников;
Гарантированный оклад + бонусы по итогам работы; Молодая команда с амбициозными целями и четким планом развития на будущее; Оплачиваемое обучение и наставничество с первого рабочего дня.
|
