| Описание: |
Основные задачи: - Организация телефонного соединения внешних звонков с абонентами филиала;
- Предоставление информации клиентам по интересующим вопросам, входящим в категории «Общие вопросы»;
- Формирование базы «Наиболее часто задаваемых вопросов»;
- Прием, учет, сортировка, регистрация входящей корреспонденции;
- Распределение корреспонденции по подразделениям Компании;
- Осуществляет прием посетителей: клиентов, гостей в филиале (при необходимости – организация кофе-брейков);
- Прием и обработка заявок на автотранспорт от сотрудников филиала;
- Распределение автотранспорта;
- Заказ ж/д, авиа билетов сотрудников филиала, а также для сотрудников ГО прибывших в филиал;
- Обеспечение встречи, бронирования гостиниц для сотрудников ГО прибывающих в командировки по филиалам;
- Выполнение машинописных и копировально-множительных работ;
- Закуп необходимых продуктов и организация кофе-брейков;
- Оформление агентов по страхованию и документальное сопровождение
- Отправка служебных записок по хоз части;
- Оформление заявление сотрудников филиала;
- Другие обязанности согласно ДИ.
Квалификационные требования: - Знания законодательных и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан по вопросам страховой, финансовой деятельности, гражданского законодательства, а также правоприменительной практики, и знания внутренних актов АО НСК»;
- Знания классов и видов страхования, условий продуктов и порядок оформления и заключения договоров страхования Компании;
- Знание основ организации внутреннего, внешнего делопроизводства и документооборота при работе с сотрудниками, клиентами, партнерами и контрагентами компании;
- Знание этики делового общения с клиентами, работниками;
- Умение работать в стрессовых и конфликтных ситуациях;
- Клиентоориентированность, грамотная речь, коммуникативные навыки, умение быстро и точно воспринимать информацию, уравновешенность, внимательность, пунктуальность, презентабельный внешний вид;
- Умение работать самостоятельно и в команде, честность, ориентация на результат;
- Навыки работы с компьютером:
- Профессиональные знания Microsoft Office;
- навыки пользователя с базой АИС и другими системами, используемыми в работе Компании, включая методы внесения, обработки информации и формирования необходимой отчетности.
Условия работы и компенсация: - Работа в крупной динамично развивающейся и стабильной компании;
- Обучение и постоянная поддержка опытных наставников;
- Возможность профессионального развития и дальнейшего карьерного роста;
- Оплата в зависимости от опыта и квалификации, состоит из фиксированной заработной платы и бонусов по результатам работы;
- Социальный пакет.
|
