| Описание: | ГУД ЛАКК (ранее Шведский Стандарт)- эксклюзивный поставщик корпусной и мягкой мебели с белорусских фабрик ИКЕА на Российский рынок. Мы не перепродаем мебель от разных поставщиков, мы работаем напрямую с заводами ИКЕА и эксклюзивно поставляем мебель на рынок РФ и СНГ. Собственный склад 5000м2 во Внуково. Офис в 50 метрах от м. Румянцево. Розничные магазины в мебельном центре у м. Румянцево и в ТЦ Мозаика. Вакансия открыта в связи со значительным ростом объемов продаж (мы №1 в целевых категориях, но еще не во всех :) ), расширением ассортимента, расширением географии продаж и переходом на 7 дневный режим отгрузки. Обязанности: - Профессиональные ответы на вопросы клиентов о товарах и отзывы о заказах с соблюдением tone of voice и SLA;
- Координация отгрузок заказов маркетплейсов собственной доставкой и транспортными компаниями;
- Управление возвратами и компенсациями, работа с рекламациями;
- Взаимодействие с технической поддержкой МП по возникающим вопросам;
- Выгрузка данных из личных кабинетов МП в учетную систему компании, сопровождение автоматизации;
- Отчетность adhoc и отслеживание показателей МП.
- Регулярная отчетность в Bitrix24;
Требования:- Подтвержденный опыт от года с маркетплейсом(ми) (Ozon, Яндекс Маркет, Wildberries, СберМегаМаркет, ВсеИнструменты) по схемам FBO\FBS\realFBS\DBS. Опыт с КГТ и СКГТ товаром будет большим преимуществом.
- Навыки работы в 1С. Продвинутый пользователь Excel.
- Системный подход к решению задач, стратегический образ мышления, умение говорить на языке цифр.
- Ответственность, клиентоориентированность, нацеленность на результат.
Условия:- Официальное трудоустройство по ТК, официальная заработная плата;
- Прозрачная система премирования;
- График обсуждается 5/2 (сдвинутые выходные), с 9.00 до 18:00;
- Возможен удаленный формат работы;
- Для офисных сотрудников - комфортабельное рабочее место в современном офисе, оборудованная зона для приема пищи, отсутствие дресс-кода;
- Корпоративный ноутбук;
- Скидки на продукцию для сотрудников;
В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, МП\количество SKU\оборот за год\опыт с КГТ_СКГТ (например WB,ОЗОН\300\10 000 000\нет). |
