| Описание: |
Обязанности: -
Выполнение сервисных операций в информационных системах (заведение заявок, подключение/отключение услуг по запросу, корректировка данных) -
анализ поступающих обращений, выявление причин и предоставление решения -
отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков исполнения, информирование клиентов о результатах -
информирование клиентов о состоянии проводимых работ по их запросам Требования: -
рассматриваем только кандидатов с опытом работы в подразделениях обслуживания клиентов сотовых операторов -
знание Excel на уровне уверенного пользователя -
навык ведения деловой переписки, четкая, грамотная устная и письменная речь -
клиентоориентированность, ответственность Условия: - Официальное оформление, премии, соц. пакет, ДМС
-
График работы 5/2 - Удаленный режим работы
- Проводим обучение по системам, стандартам, выдаем необходимое для удаленной работы/удаленного доступа оборудование
|
