| Описание: | Мы в поисках специалиста, который будет заниматься поддержанием и развитием отношений с нашими ключевыми клиентами. Вам предстоит обеспечивать оперативную поддержку премиальным клиентам, консультировать их по продуктам компании, а также решать возникающие вопросы. Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности. Мы предлагаем - Достойный доход от 75 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
- Удаленный формат работы.
- График на выбор: 5/2 или 2/2 со временными интервалами дневных, вечерних и ночных смен. Выходные плавающие.
- Оформление по ТК РФ.
- ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
Почему стоит выбрать именно нас - Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
- Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься - Оперативно помогать действующим VIP-клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
- Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
- Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
- Соблюдать стандарты обслуживания.
- Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.
Кого мы ищем - У вас есть опыт работы в банковской сфере по обслуживанию клиентов от 1 года.
- Вы стремитесь предоставлять качественные услуги и понимаете потребности клиента.
- Обладаете превосходными коммуникативными и презентационными навыками в общение с клиентами.
- У вас есть компьютер/ноутбук и стабильный интернет.
- Будет преимуществом, если вы знаете банковские продукты.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! #работа в Тинькофф |
