Обязанности:

• Разработка комплекса обучающих программ и тренингов для сотрудников колл-центра;
• Обучение и закрепление материала у сотрудников;
• Проведение регулярных аттестаций и контрольных мероприятий по проверке качества усвояемости учебного материала;
• Проведение контрольных «закупок» у сотрудников;
• Составление и внедрение системы развития вышеуказанных сотрудников с целью повышения их квалификации и интегрированности в компанию;
• Формирование и внедрение системы адаптации для новых сотрудников.

Требования:

• Высшее образование (преимуществом является психологическое или педагогическое);
• Дополнительное образование в области тренингов;
• Опыт написания тренинговых программ;
• Умение структурировать большой объем информации;
• Готовность делиться профессиональным опытом на личном примере и учиться у коллег;
• Умение находить общий язык с разными людьми;
• Настрой на профессиональное развитие, стремление к получению новых знаний, самообучению;
• Опытный пользователь ПК.

Условия:

• Официальное оформление;
• Дополнительно kpi после ИС;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Дружный коллектив;
• Перспективы карьерного роста.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям