Удобное расположение офиса:

- 15 мин. пешком от площади трех вокзалов ( м. Комсомольская);

- 5 мин. пешком от м. Красные ворота

Основные задачи:

• Приём запросов на поддержку на внутреннем портале компании и их самостоятельное выполнение (анализ, исправление ошибок, выполнение настроек);
• Распределение запросов другим членам команды поддержки, согласно их уровню и области компетенций;
• Распределение запросов на поддержку внешним подрядным организациям в их собственных порталах, координация работы по ним;
• Ведение справочника «готовых решений» по встречаемым ошибкам, настройкам;
• Подготовка отчётности по работе службы поддержки;
• Организация и проведение обучений конечных пользователей;
• Тестирование и приёмка модификаций из разработки, передача в эксплуатацию;
• Подготовка инструкций конечного пользователя;
• Участие в проектах по развитию DAX12, подготовка технических заданий, ведение проектной документации.

Необходимые навыки и качества:

• Знание системы MS DAX 2012 (Расчеты с поставщиками, Расчеты с клиентами, Управление запасами, Управление производством, Главная книга, Бюджетирование, Основные средства, Управление сведениями о продукте), понимание соответствующих бизнес-процессов;
• Понимание базовой архитектуры и терминов (модули, аналитики, разноска);
• Уверенное владение Excel;
• Умение быстро разбираться в новых системах, кастомизациях;
• Обучаемость и умение обучать других сотрудников, обмен опытом;
• Самостоятельность, ответственность, проявление инициативы приветствуется.

Будет являться преимуществом:

• Умение читать код X++ и создавать задания (jobs);
• Знание SQL и умение создавать запросы к БД MS SQL;
• Опыт участия в процедурах закрытия периода;
• Знакомство с основными подходами к интеграции систем;
• Знание английского языка (письменный, устный).