Контактный центр ТОО "Telecontact" приглашает на работу человека, который не боится трудностей, верит в себя и готов вести за собой команду операторов к достижению лучших результатов.

Обязанности:

• Контроль и оценка деятельности сотрудников с последующей разработкой плана корректирующих действий и их развития;
• Составление/заполнение отчетности;
• Оценка работы сотрудников путем прослушивания звуковых файлов, визуального контроля;
• Организовывать работу проекта;
• Отслеживать и анализировать результаты, повышать эффективность работы проекта;
• Коммуникация с заказчиком (как письменно, так и устно);
• Нацеленность на длительное сотрудничество (от 1 года);
• Опыт работы в управлении персоналом (супервайзеры, операторы).
• Контроль за дисциплиной операторов;
• Разработка и проведение мотивационных мероприятий.

Требования

• Опыт работы в колл-центре и сфере управления персоналом от 1 года (желательно);
• Владение программами пакета MS Office;
• Умение работать в команде;
• Инициативность и тяга к знаниям;
• Ответственность;
• Обладание аналитическим складом ума;
• Умение расставлять грамотно приоритеты и способность брать ответственность за себя и своих сотрудников;
• Желание развиваться в крупной компании, и главное, готовность обучаться!

Условия:

• Комфортные условия труда;
• Оформление по ТР РК;
• Тренинги профессионального совершенствования;
• Работа в стабильной компании и отличном коллективе;
• Выплаты на карту два раза в месяц

Контактная информация доступна авторизованным пользователям