| Описание: |
iPoint – это один из крупнейших магазинов техники Apple в Новосибирске. Мы быстро растем, ставим перед собой амбициозные цели и продолжаем формировать сильную команду. Сейчас мы в поисках Менеджера контакт-центра, который сможет усилить нашу команду продаж! Наши специалисты выполняют очень важную работу – с заботой и пониманием решают все обращения наших клиентов. Что нужно делать? - Консультировать действующих и потенциальных клиентов по продуктам Apple и другим гаджетам (прием входящих звонков);
- С эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение, которое действительно подходит ему;
- Помогать клиентам в решении возникших проблем, гарантийных случаев, проводить переговоры, работать над сохранением и лояльностью клиентов;
- Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием
Каким мы тебя видим? - У тебя большой интерес к технике, в частности к продуктам и экосистеме Apple и к тому, как они развиваются;
- Хорошие коммуникативные навыки - ты свободно общаешься на любые темы, знаешь, как расположить к себе собеседника и легко находишь общий язык;
- Тебе нравится качественный сервис и ты готов создавать комфортные условия для клиентов и быть с ними на одной волне;
- Ты умеешь быстро и грамотно объяснить сложные вещи простыми словами;
- У тебя широкий кругозор и хорошее чувство юмора :)
Что мы предлагаем? - Интересные и нескучные задачи по развитию сети iPoint;
- Никаких формальностей: главное – это крутой результат;
- График: 4/2 с 10:00 до 21:00;
- Работа в комфортном офисе в центре Новосибирска (10 минут пешком от м. Площадь Ленина);
- Никакого дресс-кода;
- Сильная, молодая команда с культурой взаимоуважения и взаимопомощи (твой наставник будет сопровождать на всем этапе стажировки и научит, как лучше поступать в той или иной ситуации);
- Скидки для сотрудников на продукцию магазина;
- Оплачиваемый отпуск 28 дней в году;
- Зарплата без задержек, 2 раза в месяц
|
