| Описание: |
В отделе клиентского сервиса на объекте ЖК "Хорошевский" открыта вакансия "Ведущий специалист по работе с клиентами (жителями)" Обязанности: - консультирование клиентов по телефону;
- осуществление работы с собственниками (арендаторами), разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
- ведение и работа с базой данных (внесение и актуализация информации);
- формирование и предоставление отчетности в установленные сроки;
- выполнение отдельных поручений руководителя отдела.
Операционная деятельность: - заключение договоров с новыми клиентами на техническое обслуживание дома, подземного гаража, кладового помещения, в случае необходимости – переоформление договоров с существующими клиентами;
- подготовка и подписание актов приёма-передачи имущества в пользование;
- информирование клиента о процедуре передачи квартиры, а также о порядке производства всех видов работ согласно утвержденным регламентам Общества;
- создание в программе учета начислений и оплат лицевого счета, внесение сведений о квартире и клиенте в лицевой счет;
- организация надлежащего учета, ведение и хранение документации в отделе;
- подготовка документации для общего собрания собственников.
Требования: - Образование высшее;
- Релевантный опыт работы не менее 1 года;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание и владение этикой делового общения;
- ПК - уверенный пользователь (1С, Excel, Word, Outlook, Internet);
- Коммуникабельность, аккуратность, внимательность, стрессоустойчивость, ответственность, активная жизненная позиция.
Условия: - З/п 90 000,00 руб. на руки;
- Премии;
- ДМС после испытательного срока 3 мес.;
- Оформление в соответствии с законодательством РФ;
- График работы с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, пятница - с 9:00 - 16:45;
- Возможность профессионального развития;
- Дружный коллектив;
- Офис метро Октябрьское Поле 10 мин. пешком или МЦК Зорге 5 мин..
|
