Крупнейшему Российскому предприятию по производству керамической плитке в связи с ростом объемов продаж требуется Руководитель отдела клиентского сервиса! - у Вас большие амбиции и желание реализовать их; - Вы хотите расти в выбранной сфере; - у Вас уже есть опыт выстраивания системы обслуживания клиентов, поиска эффективного подхода к работе с заказчиками; - Вы имеете опыт найма и управления командой клиентской службы; - Вы ставите перед собой сложные цели и умеете их достигать; - Вы всегда стремитесь стать лучшими в своем деле Мы готовы дать Вам возможность раскрыть свой потенциал в компании с многолетней историей и известным именем! Условия: - Постоянная работа на территории работодателя (Красноармейский р-н г.Волгограда).
- Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
- Официальное оформление по ТК РФ (белая заработная плата, отпуск, больничный);
- Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц;
- График работы: пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00.
Обязанности: - Организация работы отдела;
- Распределение клиентской базы между региональными менеджерами отдела;
- Контроль реестра договоров с контрагентами;
- Ежедневная отчетность по ключевым показателям;
- Составление отчетов по реализации (план/факт) по показателям;
- Обеспечение проведения акций ТД для стимулирования продаж;
- Взаимодействие со службами завода по координации отгрузки;
- Контроль погрузки заявок ж/д транспортом (согласование с приемосдатчиками, расстановка приоритетов погрузки), ежемесячное планирование заявок на вагоны, ведение отчетности по отгрузке вагонов;
- Расчет заработной платы сотрудникам отдела;
- Проверка счетов на оплату от транспортных компаний;
- Контроль отгрузки поддонов с экспозиторами и образцами;
- Работа с резервами в 1С (контроль сроков отгрузки, распроведение);
- Согласование ежемесячно сетевых резервов;
- Согласование графика производства на следующий месяц и корректировка графика в течение месяца;
- Распределение (при необходимости) керамической плитки и керамогранита после выпуска.
Требования: - Опыт формирования KPI;
- Опыт работы с федеральными сетями;
- Опыт работы с возражениями;
- Коммуникабельность;
- Ответственность.
| 
