| Описание: |
Ищем в нашу команду Инженера технической поддержки Кто мы и чем занимаемся: Компания ТехноКом на рынке спутникового мониторинга с 2004 года. Мы занимаемся разработкой и внедрением IT решений в области контроля грузовых перевозок любой сложности, а также обслуживанием систем спутникового мониторинга. Если ты интересуешься развитием в области IT решений в телематике - мы будем рады видеть тебя в нашей команде. Наши ожидания:
Образование: желательно высшее техническое, но не ниже средне-специального Опыт работы: не требуется Чем предстоит заниматься: - Техническая поддержка клиентов и сотрудников компании (по телефону, через CRM и с помощью удаленного доступа)
- Внедрение телематических систем у клиента (установка и настройка программного обеспечения, проверка работоспособности; настройка интеграций со сторонними сервисами)
- Демонстрация функционала телематических систем, удаленное обучение пользователей
- Анализ инцидентов, выявление ошибок в ПО, тесное взаимодействие с разработчиками (с внутренними и внешними)
- Осуществлять настройку и интеграцию сторонних систем и терминалов с единой системой управления данными (наша собственная CMS)
- Участие в проектном анализе перед внедрением продуктов (анализ стоящей перед системой задачи, предварительное тестирование работоспособности, написание спецификаций)
Какие профессиональные знания и навыки потребуются: - Понимание роли технической поддержки в IT компании
- Умение общаться с людьми и избегать конфликтных ситуаций
- Желание и мотивация приобретать новые знания
- Владение операционной системой Windows на уровне продвинутого пользователя
- Умение читать техническую документацию и быстро находить нужную информацию
- Способность самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность
- Знание спектра неисправностей, возникающих при эксплуатации информационных систем, способов их диагностики и устранения
- Опыт системного администрирования и/или программирования будет вашим преимуществом
- Знание принципов работы спутниковой навигации ГЛОНАСС/GPS будет вашим преимуществом
Что мы предлагаем: - Трудоустройство по ТК РФ
- График работы: сменный или 5/2
- Собственный офис недалеко от центра города
- Дружный коллектив и приятную атмосферу
- Отсутствие дресс-кода
- Достойную зарплату и премии по итогам работы
- Возможность повышать квалификацию и расти профессионально. Компания предоставляет возможность принимать участие в образовательных партнерских проектах (например, у нас 4 сертифицированных специалиста Galileosky Expert)
- Возможность брать задачи и развиваться в смежных областях, например, в разработке ПО или системном администрировании
- Оплачиваемые командировки для участия в различных конференциях
|
