| Описание: |
Описание вакансии Мы международная компания Autodoc: основаны в Германии и специализируемся на продаже автозапчастей и аксессуаров для автомобилей. Мы ищем в свою команду сотрудников, владеющих немецким языком (В2, С1) для поддержки клиентов: необходимо читать сообщения на немецком языке, поступающие от наших клиентов и давать стандартный письменный ответ на немецком. Условия: - работа удаленно
- з/п по результатам собеседования в указанном диапазоне
- график гибкий: 9-ти часовой рабочий день (включает 1 час перерыв на обед и 4 перерыва по 10 мин), 5 рабочих дней в неделю, 2 выходных в неделю
- трудоустройство по трудовому контакту
- исключительно консультативная поддержка клиентов: по вопросам возврата и обмена товара по предварительным заявкам БЕЗ первичных холодных звонков и продаж — только письменно
- НЕТ холодных звонков и поиска клиентов
Требования для удаленной работы: - скорость интернета от 50 мб/с (проводной)
- пребывание на территории Казахстана в период оформления на работу
Общие требования к кандидатам: - готовность выполнять план по отработке входящих сообщений
- уровень немецкого языка B2, С1
- опыт работы с использованием немецкого языка приветствуется (но не обязателен)
Обязанности: - отвечать на вопросы клиентов по чату, почте (последовательно);
- предоставлять информацию по товарам, ценам, условиям работы и акциям компании;
- помогать клиенту в оформлении заказа;
- работать с запросом клиента (ориентировать в сроках поставки и по другим вопросам)
Наши сотрудники: - получают стабильную зарплату с учетом профессионального опыта
- проходят обучение, которое оплачивается как рабочие дни
- имеют оплачиваемый отпуск (гарантировано 24 дня) и дополнительный выходной в честь дня рождения
- получают ежемесячное пособие для покрытия расходов на медицинское страхование
- сопровождаются наставниками, которые помогают на всех этапах адаптации к работе;
- получают практику иностранного языка с носителями и посещают бесплатные онлайн курсы по изучению языков (английский, немецкий).
|
