• Обеспечение качественного обслуживания клиентов через call-центр учреждения.
• Оперативное реагирование на входящие звонки, электронные обращения.
• Контроль качества работы обработки заявок, электронные обращения и их своевременная обработка.
• Организация внутреннего контроля деятельности учреждения в целях отсутствия просрочек
• Анализ эффективности отработки обращений в CRM системе.

• Навыки организации и контроля работы call-центра
• Опыт внутреннего контроля деятельности учреждения
• Высшее образование
• Отличные коммуникативные и организационные навыки
• Опыт работы в CRM системах
• Опыт работы в качестве оператора call-центра не менее 2-х лет
• Умение работать в команде, грамотная устная и письменная речь, умение вести коммуникацию, договариваться с самыми разными людьми, ответственность, пунктуальность, нацеленность на результат, инициативность.

• Режим работы с 9 до 18, график работы 5/2
• Квартальные премии
• Материальная помощь к отпуску
• Полис ДМС
• Доплата за стаж
• Испытательный срок 3 месяца

Контактная информация доступна авторизованным пользователям