Описание: | ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.
Сейчас мы ищем в команду Менеджера по обучению. Обязанности: - Организация, планирование и проведение очного и дистанционного обучения для рядовых сотрудников контактного центра и руководителей;
- Администрирование СДО (системой дистанционного обучения), актуализация и создание учебных программ;
- Полевое сопровождение действующих сотрудников, предоставление отчетности, анализ и формирование потребности в обучении, взаимодействие со смежными подразделениями в рамках учебной деятельности.
Требования: - Навыки проведения очного и дистанционного обучения;
- Навыки создания и актуализация учебных программ;
- Умение анализировать и систематизировать информацию, принимать самостоятельные решения;
- Уверенный пользователь программ Microsoft Office, skype или аналоги, умение пользоваться браузером;
- Приветствуется опыт создания электронных курсов и построения систем дистанционного обучения, работы с графическими и видео редакторами, съемок обучающих видео, работы в контактном центре.
Условия: |