| Описание: | График сменный! График работы: 1/ 3 (сутки через трое). - Адрес места работы: Мелькисарово (рядом с Аэропортом Шереметьево, ближе к терминалу D)
Функциональные обязанности Техническая поддержка системы бронирования и регистрации пассажиров и багажа АИС ОВП (Leonardo, Сирена-Трэвел). В т.ч.: - Прием/ведение заявок от пользователей в SD Заказчика.
- Консультирование пользователей.
- Удаленная настройка оборудования и ПО.
- Мониторинг оборудования/каналов связи/хостов приложений.
Оперативный анализ и обработка глобальных сбоев. Анализ хронических инцидентов. Взаимодействие с контрагентами Заказчика в рамках недоступности ресурсов, устранения последствий сбоя, анализа ситуации, обновления ПО. Ведение отчетов.
Требования: - Ответственность! Аккуратность и точность в переписке, ведении заявок, подготовке отчетов. Внимательность. Спокойный, уравновешенный характер. Неконфликтность. Способность оперативно переключаться между несколькими задачами.
- Образование: Высшее, неполное высшее, техническое. Желательно в области IT.
- Профессиональные знания: ОС семейства Windows для рабочих станций (Linux приветствуется). Общие знания о построении сетей.
- Опыт работы в области техподдержки, HelpDesk - от 3-х лет.
- Профессиональные навыки ПК – на уровне администрирования. Диагностика состояния каналов связи.
- Английский язык – желательно минимально разговорный (способность принять заявку по телефону, передать информацию контрагенту Заказчика).
Условия: - Работа в аккредитованной ИТ компании.
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня и "белая" заработная плата.
- Пакет ДМС.
- Специальные условия на покупку авиабилетов для тебя, твоей семьи и твоих родителей.
- Команда профессионалов, в кругу которых ты не будешь брошен один на один с проблемой.
- Индивидуальный подход к профессиональному росту и развитию внутри компании.
- Участие в конференциях различного уровня, лабораториях, помощь и поддержка в научных проектах.
- Возможность гибридного режима работы.
|
