Привет! Меня зовут Айнур, я отвечаю за привлечение талантов в Lavash Food.

Сейчас, мы ищем Директор доставки/Руководитель call-центра в нашу сеть.

Lavash Food – это успешная и быстро развивающаяся сеть ресторанов быстрого питания с самой разнообразной и многонациональной кухней. В нашем меню более 500 вкуснейших блюд.

Компания Lavash Food была основана в декабре 2019 года в г. Астана. На данный момент мы имеем 10 филиалов. Благодаря своей активности, своему сервису и меню с вкуснейшими блюдами, компания завоевала любовь и доверие жителей столицы, а также достойное имя и безупречную репутацию среди конкурентов.

В компании работает большой штат высококвалифицированных сотрудников, объединенных единой корпоративной культурой. Компания ориентируется на лучшие мировые практики корпоративного управления, придерживаясь международных стандартов ведения бизнеса.

Чем вам предстоит заниматься:

• Контролировать курьерские заказы

• Контролировать агрегатов

• Пробивать заказы

• Организация и контроль работы операторов, обеспечение выполнения установленных KPI (ключевых показателей эффективности), анализ эффективности работы команды.

• Создание и совершенствование скриптов, процедур обработки звонков и других стандартов качества обслуживания. Решение сложных ситуаций с клиентами, поддержка операторов в работе с трудными звонками.

Что мы от вас ожидаем:

• Релевантный опыт будет хорошим плюсом;

• Знание казахского и русского языка;

• Ответственность и легко обучаемость

• Умение работать в команде, услышать позицию другого и при необходимости отстоять свою.

Что мы готовы вам предложить:

• Занятость с 6/1 9:00 до 21:00

• Обучение корпоративным стандартам и возможности профессионального развития: компания активно растёт, у наших сотрудников регулярно появляются возможности для роста;

• Стабильная официальная заработная плата;

• Возможность получать заработную плату как ежедневно 8.000 за смену, таки ежемесячно;

• Обед за счет компании;

• Корпоративные мероприятия;

• Карьерный рост до управляющего филиалом;

• Большую и понимающую команду единомышленников. Наша команда всегда открыта друг к другу, поможет во время адаптационного периода, а также выслушает и рассмотрит все входящие идеи.

Какие этапы отбора по вакансии?

• Скрининг резюме;

• Телефонное интервью с рекрутером, то есть со мной;

• Интервью с менеджером смены;

• Оффер.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям