Обязанности:

- собирать, анализировать и документировать ошибки и проблемы сервисы, передавай готовый анализ продуктовой команде

- участвовать в функциональном тестировании сервисов, выявление ошибок

- описывать бизнес-процессы, составлять схемы интеграции данных

- работа с инцидентами от пользователей и техническими мониторингами

- структурирование и документирование знаний по сервису, передача экспертизы поддержки

-составление технических заданий на доработку функционала приложения

-сопровождение команды поддержки Л2, проведение обучений, передача инструкций, контроль за исполнением

- Опыт работы на позиции Аналитика или Специалиста третьей линии поддержки

- опыт работы с BPMN диаграммами на уровне потребителя (логика работы схемы, API Camunda, перезапуск процессов, изменение переменных)

- опыт работы с REST API на уровень потребителя, опыт работы в Postman

- чтение технической документации в swagger

- чтение логов в системах jagger\kibana, структура построения логов

- опыт работы с реляционными и не реляционными базами данных (mongo, postgresql, pl/sql) на уровне построения запросов, инсертов

Условия:

• Возможность участия в интересном проекте
• Возможность профессионального и карьерного роста в компании;
• Опыт работы в команде профессионалов;
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям