• Обеспечение поддержки пользователей, в т.ч. консультации пользователей по вопросам работы внедренных корпоративных ИС;
• Конфигурирование, отладка, поддерживаемых информационных систем Общества;
• Отслеживание критических ситуаций и передача заявок пользователей специалистам направлений управления информационных систем и технологий, а также специалистам технической поддержки подрядных организаций;
• Регламентные операции по загрузке и выгрузке данных в учетных системах Общества;
• Отслеживание исполнения заявок пользователей, закрытие заявок;
• Документирование операций и информационных сообщений (логов) загрузки и выгрузке данных;
• Разработка инструкций, регламентов и бизнес-процессов.

• Высшее техническое или экономическое образование;
• Понимание работы технической поддержки (1,2 и 3-я линии);
• Опыт работы с Helpdesk-системами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Пунктуальность;
• Ответственность;
• Умение работать в команде.

• Работа в Госкорпорации;
• Корпоративный социальный пакет: ДМС, негосударственное пенсионное обеспечение, материальная помощь, дотации/компенсации по принципу «кафетерия».

Контактная информация доступна авторизованным пользователям