Вакансия: | Руководитель группы телемаркетинга | |
Работодатель: | HamkorBank | |
Обновлено: | 21.08.2024 15:36:23 | |
Регион: | Ташкент | |
Опыт работы: | От 1 года до 3 лет | |
Оплата: | ЗП не указана | |
Тип занятости: | Полная занятость | |
Описание: | Обязанности Построение команды телемаркетинга (активные продажи по телефону) с нуля; • Выполнение плановых показателей; • Разработка и актуализация системы KPI; • Разработка бизнес-процессов отдела и дальнейшей стратегии его развития и масштабирования; • Составление скриптов диалогов; • Контроль и оценка качества, аудирование звонков/чатов телемаркетологов; • Регулярное предоставление обратной связи сотрудникам, их обучение и развитие; • Ведение ежемесячной и еженедельной, ежедневной статистики учета результатов работы; • Отчетность и контроль ведения всех этапов работы в CRM; • Адаптация новых сотрудников.
Требования • Опыт работы на релевантной руководящей должности от 1 года (позиция Руководителя/Заместителя руководителя отдела телемаркетинга/контакт-центра - исходящие продажи); • Свободное владение русским языком – умение не только воспринимать устную и письменную речь, но и говорить на нем; • Развитые коммуникативные и презентационные навыки; • Энергичность, инициативность, ответственность за результат, высокий уровень самостоятельности в работе; • Компетенции: навыки построения бизнес процессов, написания скриптов, постановки задач и мониторинг их исполнения, работа с целями и задачами менеджеров по продажам, мониторинг исполнения поставленных целей и плановых показателей, оптимизация работы отдела, выполнение бюджета, стратегическое мышление, системный подход. Условия
|
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |