Вакансия: | Менеджер по работе с клиентами (инвесторы) | |
Работодатель: | PLOVME KITCHEN | |
Обновлено: | 22.08.2024 11:03:34 | |
Регион: | Ташкент | |
Опыт работы: | От 1 года до 3 лет | |
Оплата: | От 10000000 До 15000000 UZS | |
Тип занятости: | Полная занятость | |
Описание: | Plovme — первая в Узбекистане монопродуктовая цифровая платформа, специализирующаяся на доставке плова. Мы объединяем производителей, поставщиков и потребителей, создавая единое пространство для удобного взаимодействия с нашим любимым блюдом. В связи с активным развитием, мы ищем талантливого и коммуникабельного Менеджера по работе с клиентами, который будет обеспечивать высокий уровень обслуживания и удовлетворенности наших клиентов. Обязанности: - Взаимодействие с клиентами: Обработка входящих запросов от клиентов по телефону, электронной почте и через онлайн-чат. - Консультирование клиентов: Предоставление полной и точной информации о продуктах, услугах и статусе заказов. - Решение жалоб и претензий: Эффективное и вежливое решение конфликтных ситуаций и работа с претензиями клиентов. - Ведение отчетности: Сбор и анализ данных по клиентским обращениям, подготовка отчетов и предложений по улучшению сервиса. - Сотрудничество с другими отделами: Взаимодействие с отделами логистики, продаж и маркетинга для обеспечения высокого уровня обслуживания. - Поддержание клиентской базы: Ведение базы данных клиентов, обновление информации и поддержание контакта с клиентами. - Участие в маркетинговых акциях: Информирование клиентов о специальных предложениях и акциях, стимулирование продаж. Требования: - Высшее образование в области управления, маркетинга или смежных областях. - Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года. - Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами. - Умение быстро решать возникающие задачи и работать в динамичной среде. - Ответственность, внимание к деталям и ориентация на клиента. - Стрессоустойчивость и способность эффективно решать конфликтные ситуации. - Владение современными инструментами и программами для управления клиентским сервисом. - Знание английского языка будет преимуществом. Условия: - Конкурентоспособная заработная плата. - Дружный и профессиональный коллектив. - Современный офис и комфортные условия труда. - Корпоративные мероприятия и программы обучения. - Возможности для профессионального роста и развития. - Социальные гарантии и поддержка. Если вы готовы стать частью команды Plovme и внести свой вклад в обеспечение качественного обслуживания наших клиентов, смело откликайтесь на вакансию. Plovme: Ваш любимый плов — всегда рядом! |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |