| Описание: |
Обязанности: - Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем;
- Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, Email, Web);
- Контроль решения обращений пользователей;
- Выполнение консультационной поддержки пользователей;
- Организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ИС.
Требования: - Высшее образование;
- Опыт работы в колл-центре или специалистом технической поддержки не менее 1 года;
- Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки;
- Опыт работы с обращениями пользователей;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Уверенное владение компьютером, офисными программами MS Office;
- Ответственность, стрессоустойчивость, активность, высокая работоспособность и легкая обучаемость;
- Способность работать в режиме многозадачности.
Будет плюсом: - Высшие техническое или ИТ-образование; - Наличие опыта работы в Service Desk. Условия: - Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы: Пн-Чт с 9:00 до 18:00, Пт с 9:00 до 16:45;
- Комфортный офис с просторными опенспейсами в бизнес центре класса А находится в шаговой доступности от ст. Мякинино (7-10 мин. пешком);
- Корпоративные мероприятия: подарки и мероприятия для детей сотрудников, скидки и льготы от партнеров компании;
- Дополнительные дни к основному оплачиваемому отпуску;
- Возможность профессионального и карьерного роста.
|
