Вакансия: | Специалист технической поддержки | |
Работодатель: | Platonus | |
Обновлено: | 26.08.2024 12:38:11 | |
Регион: | Алматы | |
Опыт работы: | От 1 года до 3 лет | |
Оплата: | ЗП не указана | |
Тип занятости: | Полная занятость | |
Описание: | Обязанности: • Внедрение, сопровождение ПО. • Установка обновлений и новых версий поддерживаемого ПО • Изучение требований поддерживаемого ПО. • Наполнение базы знаний группы тех поддержки. • Обработка запросов в рамках пользователей второй линии поддержки. • Мониторинг логов информационных систем. • Запуск SQL скриптов. • Устранение сбоев. Требования: • Опыт работы не менее 1 года, опыт работы в сфере оказания технической поддержки обязателен • Образование высшее; • Хорошее понимание бизнес-процессов оператора связи; • Знание общей функциональности систем управления взаимоотношениями с клиентами; • Готовность к постоянному обучению и самообучению; • Готовность принять философию системы; • Коммуникабельность, доброжелательность, умение работать в коллективе единомышленников; • Стрессоустойчивость; • Знание основы SQL(MySQL, PostgreSQL) • Устная и письменная грамотная речь • Знание казахского и русского языка • Знание support систем Будет преимуществом: • Опыт в построении запросов (SQL) различной сложности; • Опыт во внедрении или администрировании ПО. Условия:
3. Обучение под руководством опытных специалистов; 4. Дружный, молодой коллектив; 5. 5-ти дневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00. |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |